Карта

01.02.2022 11:02
6611
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Раз уже УБРиР уже потратил больше часа моей жизни на решение примитивнейшего вопроса, они заслужили этот отзыв. Я живу в городе, в котором нет отделения банка - это первая проблема. Вторая проблема - банк настолько примитивный и отсталый, что ему нужны отделения для решения примитивных вопросов. С проблемами этими я вынужден был столкнуться при переводе. Обычном переводе от клиента УБРиР клиенту УБРиР. Этот перевод не может быть больше 150 тысяч рублей. Лимит можно увеличить, но мне нельзя, только если ехать в отделение в другом городе другой области. После двух матов в чате и при звонке в колл-центр была выдавлена информация о том, что увеличения лимита всё же возможно без посещения офиса. Да, я ставлю именно на то, что помогли маты, потому что вся информация мной лишь повторялась раз за разом в надежде на то, что я её сообщаю сотруднику более компетентному, чем был предыдущий. Просто если не маты помогли, значит выходит, что просто все банкстеры, кроме одного, должны быть уволены, т.к. являются некомпетентными в решении примитивной проблемы. Дали 2 варианта, как увеличить лимит без отделения. 1 вариант - опять обратиться в колл-центр, но уже намекнуть/подмигнуть/сообщить, что в моём случае можно и по телефону увеличить. Намекнул/подмигнул/сообщил, переключили на спеца постарше. Спец сказал, продержав меня 5 мин в ожидании, что в моём случае ничего не выйдет, надо ехать в отделение. 2 вариант - обратиться в форму обратной связи в интернет-банке. Обратился. Ошибка. Невозможно отправить обращение. Куча времени. УБРиР - ужасные, некомпетентные чуваки, которые живут где-то в 2010 году со своими ненужными отделениями. Выполнение ПЕРЕВОДА МОИХ ДЕНЕГ невозможно. Но было бы возможно, если я попросил их в отделении. Дебилизм максимального лвла. Никому не советую, хотя уже 4 человека заказали по моей рекомендации. Как же стыдно теперь перед ними будет, если или когда они столкнуться с тем, что больше 150 тысяч не перевести.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-02-01T14:35:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Так как при обращении изначально вы интересовались лимитом на снятие средств, оператор сориентировал вас о том, как сделать это при обращении в отделение. Это суточное ограничение на сумму получения наличных средств с карточного счета - 100 000 руб., информация закреплена в [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифах банка.[/URL]. Увеличить этот лимит можно только при личном визите в отделение банка в будние дни. Также у вас возник вопрос об увеличении лимита на суточный перевод. Он, согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/tarify_ib]тарифам[/URL], составляет 150 000 руб. в сутки. Коллеги сообщили вам о том, что можно обратиться по телефону 88001000200, чтобы сотрудники в индивидуальном порядке рассмотрели вашу заявку. В случае, если по вашей заявке увеличение лимита на горячей линии недоступно - мы предлагаем нашим клиентам дополнительный вариант увеличения лимита через заявление, отправленное в системе [URL=https://i.ubrr.ru/home]Интернет-банк[/URL], в разделе "Обратная связь". Мы получили ваше обращение и приступили к его рассмотрению, обязательно уведомим вас о результатах. Надеемся, что смогли помочь вам в решении вопроса. Если у вас появятся новые, пожалуйста, напишите нам - найдем решение. С уважением, УБРиР.
b*******@gmail.com
2022-02-03T13:28:05+03:00
Помог ли банк решить созданную им же проблему? Да. Столкнусь ли я с этой проблемой в будущем? Да. Временное решение - это не решение. Я хочу иметь возможность без участия кучи людей осуществить перевод СОБСТВЕННЫХ средств туда, куда захочу, если это не противоречит законодательству. Порекомендую ли я УБРиР людям, которые которые могут столкнуться с этой проблемой? Нет. Кто может столкнуться с этой проблемой? Любой, у кого есть деньги.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка