Банк «Открытие»

Оголтелый непрофессионализм

01.02.2022 12:50
6604
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2015 году закрыл кредитную карту в (тогда еще) МДМ-банке. Ну, закрыл и успокоился. Не тут-то было. В 2022 году качаю кредитную историю и вижу долг 599 рублей. Ну, думаю, бог с вами, пойду заплачу. И снова не тут-то было - чтобы заплатить 599 рублей, надо сверх уплатить 500 рублей комиссии! После посещения офиса меня не покидало ощущение, что меня попытались развести - так усиленно девочка уговаривала внести эти деньги, мотивируя тем, что "мне теперь нигде не дадут кредит". Платить я, разумеется, не стал - я пока в своем уме. Если бы работники банка были чуточку поумнее, они бы уже давно эту задолженность списали - получить её по суду все равно не выйдет, сроки давности три раза вышли, плюс вообще большой вопрос, как задолженность образовалась, если у правопредшественника ко мне не было никаких вопросов. Но тут... Человек САМ пришёл, добросовестно, говорит "возьмите деньги", а ему еще и комиссию впаривают! Вы в своём уме? Ну сидите тогда без денег! Кстати, отдельный вопрос, почему вы регулярно совершаете хищение моих персональных данных и банковской тайны путем запросов в БКИ - я не являюсь вашим клиентом и никогда им не был, соответственно, согласия на обработку персональных данных не давал. Но этим уже занимаются компетентные органы, и вас ждут крупные штрафы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-02T05:46:19+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-08T12:02:01+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. Ваш договор не закрыли в Бинбанке. Он мигрировал к нам, с задолженностью за годовое обслуживание. За внесение денег на карточный счет в офисе берем комиссию - 500 руб. В вашем случае, комиссию должны были отменить. Простите, что сотрудники это не сделали. Мы погасили задолженность по карте, закрыли счет и направили информацию в БКИ. Данные в БКИ обновятся в течение 7- 10 дней. Мы проставили необходимые отметки об отзыве ваших персональных данных и сделали все возможное, чтобы запросы в БКИ не повторились. Направить запрос в БКИ с требованием удалить сведения о запросе банка (п. 3 ст. 8 Закона о кредитных историях) вы можете только самостоятельно. За ожидание рассмотрения обращения направили вам смс с промокодом от MyBook и ссылкой на сайт. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка