Не начислили проценты и списали плату за обслуживание

01.02.2022 13:49
5643
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня утром обнаружил, что банк с моего счета списал 99 руб. за обслуживание карты "Москарта" и не начислил проценты на остаток за январь 2022 г. Вчера вечером (31.01.2022 г.) я специально открывал МКБ Онлайн и проверял счетчик "Среднемесячный остаток на картах, выданных в рамках ПКУ", который показывал факт выполнения условия для бесплатного обслуживания и сумму ровно 30000 руб. Просьба разобраться в данной ситуации, вернуть сумму удержанной комиссии и начислить проценты за январь 2022 г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-02T07:40:28+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-02-22T09:19:14+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, что так произошло. Подтверждаем, что ситуация связана с ошибкой в мобильном приложении МКБ Онлайн. 17.02.2022 вернули комиссию, списанную за обслуживание пакета карточных услуг «Выгодный». Также 21.02.2022 начислили проценты на остаток средств по вашей карте за январь. Искренне надеемся, что ваше сотрудничество с банком будет продолжено! МКБ
exabs
2022-02-23T22:55:58+03:00
Комиссия возвращена, проценты начислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка