Вклад открыли не на заявленных условиях

01.02.2022 14:24

6490

Оценка

Отзыв проверен

Открыл вклад 25.01.22 в приложении УБРиР удобный с пополнением и с подключением пакета услуг "все под контролем" за который у меня одновременно с открытием вклада взяли комиссию 145р. Прошло 8 дней но пакет услуг не отображается в личном кабинете и вместо заявленных 8.5 процентов годовых отображается 7.5 процентов годовых. За прошедшие 8 дней я написал в службу поддержки 5 обращений с просьбой подключить оплаченный пакет услуг и отобразить 8.5 процентов на вклад. Результата нет и официального ответа нет хотя прошло больше недели. А сегодня пришла смс от банка что они хотят отключить пакет услуг хотя я никогда этого не просил и не давал на это согласие - а уже 5 обращений отправил с просьбой как раз подключить мне пакет услуг и выплачивать заявленные 8.5 процентов. Я прошу банк просто выполнить свои прямые обязанности и открытый мной вклад с подключенным пакетом услуг отобразить и оформить правильно и официально это подтвердить.

Администратор народного рейтинга

2022-02-02T09:31:59+03:00

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-02-02T14:27:40+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Прежде всего, хотим отметить, что проблема связана исключительно с отображением пакета услуг, несмотря на это, опция продолжает действовать по вашему вкладу с момента подключения, а проценты будут начислены с учетом бонусной ставки. Нам потребовалось чуть больше времени на устранение этой неполадки, но пакет обязательно будет отражён в вашем интернет-банке до предстоящей даты капитализации. Ваше обращение находится у нас в работе, и мы свяжемся с вами, как только подготовим ответ. В качестве наших извинений за доставленные неудобства, примите, пожалуйста, от нас небольшую компенсацию. Она поступит на ваш карточный счет в течение двух рабочих дней. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

853

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026