Постоянные звонки коллекторов (я не клиент)

01.02.2022 14:24
5724
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА. Ситуация такова: мой очень старый товарищ взял потребительский кредит в Совкомбанке, и вот уже на протяжении 8 дней мне названивают роботы и коллекторы с целью выманить его номер телефона, его родственников, адрес проживания и прочие данные. Объясняю им уже неделю, что я не общаюсь с человеком достаточно давно, в том числе хамскому сотруднику С-ой Галине Б-не (надеюсь, сотрудница озвучила настоящее ФИО), которая общается как "положено" сотруднику отдела по взысканию задолженностей (есть запись телефонного разговора). Прошу удалить номер телефона из базы банки или предпринять меры, чтобы более звонков мне не поступало! Никогда даже думать не буду о том, что стать клиентом данного банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-02T09:33:45+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка с результатом проверки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-02T16:21:08+03:00
Уважаемый Владислав! Благодарим за обращение. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком в Анкете. Указанный номер телефона был предоставлен Заемщиком при оформлении договора. Звонки осуществлялись с целью передачи информации Клиенту о необходимости связаться с Банком. На текущую дату номер исключен из работы. Информацию о консультации мы не оставили без внимание и со своей стороны проведем мероприятия по совершенствованию нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце... Читать полностью

19.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка