Прошу прекратить звонки банка

01.02.2022 16:52
5945
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу прекратить звонки банка на мой мобильный номер телефона. Мой телефон при оформлении кредита указала в качестве дополнительного или номера знакомого (я не знаю, что конкретно она написала) некая Г-ко Ирина С. Я не давала согласия на использование своих персональных данных банку. Теперь мне названивают, т.к. данный человек не платит кредит. Я пожилой человек, мне 71 год. Я устала от этих звонков. Прошу избавить меня от них. Помимо этого банка звонил еще Совкомбанк и Альфа-банк. Самый агрессивный - Совкомбанк. Пришлось писать жалобу тут и в ЦБ. Альфа-банк - спасибо большое, после просьбы исключить мой номер телефона из базы звонков больше. Почта-банк - несколько раз просила убрать мой телефон. Просьбы не помогают. Приходится писать жалобы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-02T12:45:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.02.2022 Оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2022-02-07T11:13:54+03:00
Уважаемая OrlovaEvgenia! При обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а равно и в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Звонки на Ваш номер осуществлялись исключительно с целью передачи информации Клиенту о необходимости выйти на связь с Банком. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, меры по исключению из обработки Вашего номера приняты, Ваш номер телефона удален из Анкеты Клиента, звонки прекратятся. Буду Вам признательна, если Вы оцените проведенную мной работу по отзыву по шкале от 3 до 5. Оценку прошу указать в комментариях к отзыву. Заранее благодарна за обратную связь! С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
OrlovaEvgenia
2022-02-17T15:31:08+03:00
Добрый день! Да, звонки прекратились. Большое спасибо за оперативность.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025