Вы не получите в контактном центре Альфа - банка квалифицированную помощь

Я не люблю тратить время на эту возню, но прикипело так, что сижу трачу время, чтобы здесь написать отзыв. 01.02.22 позвонил в альфа банк просто спросить, есть ли у них возможность прислать мне платежное поручение на перечисление денег приставам (отдельный разговор) или иной документ для передачи второй организации. Первый оператор выслушал вопрос, (коментариев не дал) сказал, что соединит со специалистами по выпискам. Ок, жду 9 минут! Специалист по выпискам выслушал, сказал номер, по которому я могу получить информацию, мол, все хорошо помогут. Звоню по этому номеру и тут началось. По сути: чего вы сюда позвонили, тут всё в устной форме идите обратно. Итог: почти 20 минут потраченного времени. Звоню обратно. Отвечает спец. задаю тот же вопрос и тут спец. подтверждает, что такая возможность (отправить отдельный документ именно по списанию в счет приставов) есть. Хорошо, но я прошу проверить работу спецов через претензию и тут меня перевели на 25 минут ожидания.  Ждать надоело перезваниваю снова.  В голосовом меню решил проверить банковские  триггеры. Сказал, что напишу о плохой работе на банки.ру. Сразу соединяет со специалистом и мы фиксируем обращение!!! Совпадение  ? Нет ! Так это устроено.  Еще раз уточнил свой вопрос (Переспрашивал несколько раз). Специалист этот, подозреваю, выписку от платежного поручения отличить не может. В итоге зафиксировали, хотя бы претензию, и что думаете, снова специалист по выпискам. 17 минут просидел в ожидании (сидел в наушниках, экран телефона перед глазами). Происходит ответ и тишина... В итоге я не получил помощи, в сумме прошел час времени,но хотя бы претензию зафиксировали. А еще зеленый банк обливают, хотя личный опыт показывает, что он лучший