Задолженность при банкротстве

В отделении Европейский 2 декабря 2021 года я написала заявление на основании определения Арбитражного суда с просьбой убрать меня из списка должников и списать задолженности по кредитным продуктам. Банкротом меня признали еще в ноябре 2020года, в определении стоит дата 6 июля 2020. Определение это я предоставила, все документы отсканировали, приняли и сказали звонить и узнавать решение. Я звонила в КЦ, они такой информацией не владеют, сказали, идите в отделение. Спустя месяц мне позвонили и пригласили в отделение для подписания доп.соглашения на реструктуризацию. Причем тут реструктуризация и мое заявление-не понятно. Я приехала в отделение 15 января, мне сказали, что нужно подписать соглашение, распечатали его, а там график платежей до 2025года))) На мои вопросы Что это и зачем, мне сказали, что когда-то я обращалась с просьбой об отсрочке платежа (я обращалась в мае2020 года в разгар пандемии, так как не было работы и возможности выплачивать кредит,соответсвенно,тоже не было, до этого все было своевременно) и я должна была подъехать расписаться за согласие платежа в 4тыс, чего я, якобы не сделала, и вот сейчас должна за это поставить подпись, а график платежей это просто формальность, это ничего не значит) никому ничего платить я не должна, это к моему банкротству никакого отношения не имеет-это слова сотрудника. Просто подпишите и все. Я отошла и ознакомилась с договором (скан его у меня имеется). По факту, мне дали расписаться за новый кредит под другим предлогом. Реструктуризацию я не просила. Тогда пишите отказ, сказал сотрудник, который, мягко говоря, не совсем уравновешенный и весьма вспыльчивый, работать с людьми ему противопоказано, я считаю. На мои вопросы: Что мне делать, куда идти и кого спрашивать о решении по моему заявлению он сказал: Не знаю! В КЦ говорят идите в отделение, в отделении говорят Не знаю.  Сегодня звонила в КЦ, они связались с отделом взыскания, там сказали, что по амнистии с 27 июля 2021 года задолженность списана. В Бюро Кредитных историй по сей день стоит просрочка и активный договор. Куда мне нужно обратиться, чтобы меня убрали из списка должников?