Помощь

01.02.2022 20:04
6736
Оценка
4
Отзыв проверен
Всегда условия по карте халва были до конца месяца а с нового года обнулили меня раньше времени надо предупреждать людей об изменении правил пользования картой халва сами там чет изменили а я теперь крайний очень разочаровался в банке! Теперь звонят мне и говорят что банк пошел мне навстречу только ты приди и напиши заявление что дурак и ты виноват всегда в течении года 1.5 все было норм тратил деньги и в последний день месяца и все было норм а щас им захотелось обнулить все 28 числа и я крайний
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-02T16:04:27+03:00
Уважаемый Артем! Благодарим за обратную связь. Напоминаем, что согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: -сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; -не допускать просроченной задолженности; - не совершать частично-досрочного погашения; -полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; -ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000руб. Только в случае соблюдения данных условий производится пересчет процентов по окончании срока действия договора. Отчетным периодом для выполнения условий по карте "Халва" является период с 29 числа каждого месяца по 28 число следующего месяца. В одном из отчетных периодах данное условие не соблюдено, так как покупки совершены на меньшую сумму. Хотим отметить, что Банк всегда стремится занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Ранее, в рамках Вашего обращения Банком принято индивидуальное решение Ваш договор восстановлен для участия в акции при дальнейшем выполнении её условий и направлена рекомендация обратиться в Банк после закрытия договора. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность специалисту банка Максиму за помощь в переводе денежных средств из "Свои" на погашение кредита. Быстро и ясно разьяснил ситуацию, перевел деньги, общался очень... Читать полностью

20.08.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

19.08.2026. Обратилась в чат в мобильном приложении банка для уточнения информации по оплате кредита. Дело в том что в истории операций указано что списание произошло а в... Читать полностью

19.08.2026

Отличное обслуживание в Совкомбанке

Оценка 5

19 августа в 17:00 обратилась в чат Совкомбанка по вопросу текущего платежа по кредиту. В прошлом месяце банк списал не всю сумму платежа, а только проценты, поэтому в этом месяце... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка