Обманщики, которые получили все

01.02.2022 22:36
6826
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заблокировали кошелек, при переводе через обменку, написав в тех поддержку, попросили сделать фото с паспортом в руках, отправила им фото это, сказали не подходит, перефоткалась, отправила обратно, чтобы вы понимали отвечают раз в сутки, это тягомотина и выкачивание денег, ну ладно, отправила им! попросили у меня отправить им чек от последнего поступления на кошелек, отправила им, в следующем письме попросили от руки написать финансовую объяснительную, все написала, скриншот прикрепила! жду опять сутки! Просят договор с оператором, отправила им договор, на что получаю ответ мол не прошло проверку, фото с паспортом как понимаю им опять не нравится, морочат голову. и пишут следующее: "Также, оператор сотовой связи не подтвердил, что вы являетесь владельцем номера. Вам необходимо переоформить договор на свои паспортные данные." Звоню операторам , говорят что такую информацию они не предоставляют в киви, и мол договор мне переоформлять не нужно, киви просто нагло ВРЕТ! Я при покупке недвижимости столько сложное не получала, как при общении с поддержкой КИВИ! Тут дело принципа, им денег не оставлю.
КИВИ Банк
2022-02-02T16:37:12+03:00
Мария, добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с блокировкой, понимаем, как это неприятно. Чтобы сохранить ваши средства в безопасности, мы попросили прислать самые необходимые документы на проверку. В некоторых случаях мы правда делаем официальные запросы сотовому оператору. Еще раз все проверили, с вашим номером все в порядке. Простите нас за неудобства, кошелек уже разблокировали. Понимаем, что огорчили вас, и надеемся, что вы дадите нам второй шанс. Также будет рады, если вы измените оценку.
mariya08chernova
2022-02-13T19:38:34+03:00
Восстановили!
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022