Оформили 2 кредита на один и тот же товар

01.02.2022 23:26
7388
8
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Ранее я уже покупал товары в рассрочку с помощью Почта банка, всё было хоро и удобно,без нареканий. Но не в этот раз. 6 Января 2022 года решил приобрести в рассрочку товар (Яндекс станцию макс) в магазине Эльдорадо на дмитровском шоссе.  Заполнил анкеты, сотрудница отправила запрос в банки, и сообщила что одобрили заявку Почта банк и МТС банк. Я заполнил согласие в Почта банк, и в процессе  оформления сотрудница сообщила мне что произошла ошибка и банк отказал в оформлении рассрочки. После чего предложила оформить рассрочку в МТС банке. Я согласился, и спросил: не получится ли так что у меня будет 2 договора? "Нет". В итоге сегодня - 1 февраля узнаю из смс что у меня оформлен договор  №****757 в Почта банке и по нему платить через 5 дней, и это при том,что товар я получил в рассрочку от МТС банка по договору № EL****15/001/22, по которому мне так же платить через 5 дней. Договор с МТС банком имеется на руках,так же как и чеки на товар. По данной проблеме создана претензия № 3848192 в Почта банк.  Так же направлена претензия в магазин Эльдорадо с номером: ID ***5794773. Прошу решить данную проблему и анулировать договор №*****757 по которому я ничего не получал и не приобретал, т.к. 2 договора на один товар - это не законно, и это может испортить мою кредитную историю. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-21T10:41:04+03:00
Изначально отзыв был размещен без оценки, учитывая пожелания автора засчитываем оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2022-02-08T17:44:20+03:00
Уважаемый Gendirg! Информация об ошибочном заключении договора была подтверждена Торговой организацией. Со своей стороны мы направили запрос в Страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-жизнь" на возврат суммы уплаченной страховой премии по договору страхования. После того как денежные средства от Партнера поступят на счет кредитного договора, Банком будут проведены корректирующие мероприятия, направленные на закрытие договора и удаление информации по данному договору в БКИ. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Обо всех изменениях мы будем сообщать Вам в комментариях к данному отзыву. Просьба проявить терпение и дождаться итогового результата. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025