Устранимые недостатки могут повысить привлекательность банка

02.02.2022 07:03
7259
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Написанное ниже первоначально было комментарием к отзыву [b]awpolkut[/b], но комментарий не прикрепился, решил разместить в виде отдельного отзыва. Активация карт  ПС МИР и ВИЗА (полученных в офисе)  у меня протекали аналогично: МИР почти мгновенно, ВИЗА только на следующий день. Неприятно, но терпимо. По многочисленным отзывам клиентов [b]карты, доставленные курьером, могут быть неактивны несколько дней[/b], пока не будет составлено обращение в банк. Межбанковскими переводами по реквизитам я не пользовался, но было несколько случаев, когда входящий перевод по СБП не увеличивал баланс карты (хотя соответствующий пуш приходил). Кстати СБП перевод можно выполнить [b]только из МП[/b],  из ИБ эта функциянедоступна. Дискриминация владельцев кнопочных телефонов налицо. Банки, которые действительно ценят своих клиентов, реализовали доступ к СБП в ИБ, чем я неоднократно пользовался. Поскольку ПНО на карте MyLife нет, а базовая ставка НС 5.5%, подключил овердрафт (за эту возможность банку  плюс). Но поставил жирный минус, когда узнал , что суточный лимит на исходящие переводы [b]один для СБП, межбанка(платного!) и внутрибанка. [/b]Банк предлагает интересную (на фоне рынка) %% ставку по Накопительномусчету Промо, но при этом существуют упомянутые [b]awpolkut [/b]проблемызачисления МБ перевода день в день и проблемный вывод суммы 500 тыс. руб. (максимальная сумма  ставки Промо НС). Я уже не говорю о том, что банки, где я являюсь клиентом, зачисляют входящий межбанк тем же днем без вариантов, а некоторые вообще в течении 1 часа (или еще быстрее). Ссылаться на максимально отведенные 3 дня для зачисления перевода по реквизитам недостойно для банка , претендующего на лучшее МП. В целом впечатление от УБРиР неоднозначное: с одной стороны привлекательная Программа лояльности  карты My Life , интересные для клиентов акции, неплохие акционные ставки НС. С другой стороны недоработки по курьерской доставке карт, срокам зачисления межбанковских переводов, зажатые лимиты на вывод средств. Работа над устранением упомянутых недостатков могла бы существенно повысить рейтинг банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-02-02T07:24:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь - мы очень ценим ее, а ваши отклики помогают нам развиваться. Как правило, карты, полученные в офисе, активируются сразу. Время может потребоваться только для отображения информации в Интернет-банке, но это не занимает более одного дня. Активация карт, полученных в рамках доставки, происходит сразу после проверки всех переданных курьером в банк документов. Переводы по Системе быстрых платежей зачисляются мгновенно и отображаются в течение пятнадцати минут. Мы учтём все ваши комментарии о работе наших сервисов и подумаем, как сделать их еще более удобными для наших клиентов. Надеемся, что однажды вы поставите нам твёрдую пятёрку 🙂 Ваши пожелания, замечания и вопросы вы всегда можете направить на почту smm@ubrr.ru, мы не оставим их без внимания. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Плмогли с оплатой телефона

Оценка 5

Здравствуйте!  Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка