Сбербанк обманщики! Отказали в уже открытой ипотеке!

02.02.2022 08:22
5752
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился за ипотекой для покупки квартиры в банки. Сбербанк ответил первый и по результатам проверки документов одобрил и ОТКРЫЛ мне ипотеку (есть скриншоты чата, где написано, что ипотека именно ОТКРЫТА, воспользоваться средставими можно до 3.03.2020)! Естественно, я отказывал другим банкам В чате домклик, есть вся переписка с менеджером, мы подовали все необходимые документы, мы прошли 5 этапов из 7 в регистрации сделки. Мы заплатили за дкп и оценку, всё это проверялось менеджером и всё прошло их проверку!!! Запросили реквизиты продавца уже. Хозяйка квартиры выписалась на тот момент по условиям банка. Мне осталось, со слов менеджера Евгении, только прикрепить один документ в домклик (сделка регистрировалась электронно т.к. я в другом городе) заверенный у нотариуса. Когда я уже ехал к нему, мне позвонила менеджер Евгения и просто сказала, что банк мне отказал в ипотеке....О_О Моему, ооочень мягко говоря негодованию, не было предела!!! Просто, без объяснений, когда были поданы 90% документов и когда статус у заявки был ОДОБРЕН и ипотека была уже ОТКРЫТА!!!! Именно открыта! Есть подтверждения в виде скриншотов! Деньги за оценку мне ни кто не вернёт! Я отказал другим банкам! Хозяйка после такого отказалась со мной сотрудничать, я остался без объекта недвижимости из-за вас Сбер!!! Комментарий этот, как предостирежение для людей, не ОБРАЩАЙТЕСЬ К ОБМАНЩИКАМ В ПАО СБЕРБАНК!!! Они в любой момент вас могут кинуть без объяснений!!!! Люди, не открывайте у них ипотеку!!!! Если менеджер ответит, готов предоставить всю переписку и скриншоты в доказательства, что ипотека была открыта!!!!
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-09T06:39:37+03:00
Здравствуйте! Когда вы подали заявку, банк её предварительно одобрил. Вы получили сертификат «Уведомление о предварительном одобрении ипотеки». В этом уведомлении есть сноски, в которых прописано: данное уведомление не является офертой. Банк вправе на любом этапе до выдачи кредита отказать в предоставлении кредита. После рассмотрения полного пакета документов, банк принял отрицательное решение. Плату за договор купли-продажи мы вернули. Что касается отчёта об оценке, то вы его заказывали самостоятельно, поэтому вернуть деньги мы не можем. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Denis12112312
2022-03-18T17:03:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка