Безобразие

02.02.2022 12:09
5300
1
Оценка
1
Отзыв проверен
2.02.2022 вносила ДС, произошёл технический сбой устройства самообслуживания, денежные средства зачислены не были в размере 11000тр. Позвонила на ГЛ банка. Взносила деньги на карту другого банка-вашего партнера. КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА работой сотрудников ГЛ!!!!!! Посылают с одного банка в другой!!! Ситуация и так достаточно нервная, сотрудник просто отказался принимать обращение, хотя я очень просила его зарегистрировать. По звонку в банк партнёр, меня отправили обратно в банк открытие!!! НО ОБРАЩЕНИЕ ВСЕ РАВНО ПРИНЯЛИ, в отличии от вашего банка!!!! Как будто инкассацию будут проводить сотрудники другого банка… после звонков(прошу заметить он был не один) на ГЛ банка , мне перезвонил  сотрудник по качеству обслуживания, просто сообщить, что банк прав)))) СПАСИБО!!!! Обращение принял любезный сотрудник офиса, ту же процедуру могли сделать сотрудники контакт центра. Оставила жалобу на ГЛ, так же хочу оставить ее тут на сотрудников , которые общались со мной на ГЛ, которые ни чем не смогли помочь своему клиенту(я думаю , что скоро это будет в прошлом), даже не стараясь.  Первый звонок был на ГЛ 2.02 12:53 ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ В УСКОРЕННОМ ПОРЯДКЕ! Обращение номер 22-02-00956
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-02T12:19:06+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по внесению денежных средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 22-02-00956. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024