После предоставления выписки из Росреестра банк вместо понижения ставки с 10,6 увеличил до 12,6

02.02.2022 12:19
5296
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.01.22 мной через менеджера была предоставлена и взята вработу банком выписка из ЕГРН (в т.ч. с ЭЦП Росреестра). 01.02.22 я зашла в приложение банка и каково жебыло мое удивление, когда мой ежемесячный платеж был не уменьшен на примерно 10 000 рублей, а, наоборот, увеличен примерно на эту же сумму.  Я платила со ставкой 10,6% пока готовилась выписка из ЕГРН, а сейчас, после предоставления мной всех документов, мне в коллцентре озвучили мою ставку 12,6%. Сделка рефинансирования была 25 октября, тогда же был приобретен полис страхования со всеми необходимыми пунктами страхования.  Выходит, что сейчас я переплачиваю более 20 000рублей. Банк "Открытие", может вы все-такиразберетесь в ситуации и выставите мне мою ставку 8,6%? Не вынуждайте меня составлять обращение в ЦБ РФ, времени жалко. Хотелось бы узнать на каком основании была повышена ставка,когда мной по договору ипотеки выполнены все условия.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-08T12:26:52+03:00
Добрый день. Простите пожалуйста, что заставили вас волноваться. Мы во всем разобрались и установили ставку по ипотеке 8,6% годовых с 01.02.2022. Новый график уже есть в вашем личном кабинете. В качестве извинений направили вам смс с промокодом от MyBook и ссылкой на сайт. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
sashanexus
2022-02-09T18:27:08+03:00
Добрый день, в ЛК действительно отображается теперь верная сумма ежемесячного платежа. Спасибо, что помогли разобраться. Отдельная благодарность менеджеру Ульяне (отделение на 1-ая Тверская-Ямская, д.11), которая и вела нашу сделку в октябре. Человек не проигнорировал, а успокоил и помог разобраться в ситуации.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023