Почта Банк

Невозможно осуществить перевод крупной суммы денег

02.02.2022 13:57
7341
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу осуществить перевод денег  в размере 1.1млн.руб по реквизитам в другой банк за одну!!! операцию. На горячей линии и в чате поддержки подтверждают, что перевод суммы от 600тыс.руб до 10млн.руб по реквизитам возможен только через обращение в офис банка. При обращении в два офиса осуществить перевод по реквизитам не смогли, т.к. в программном обеспечении отсутствует такая возможность. Пишет, что "услуга в данном канале не доступна". Через отделение в принципе не смогли сделать перевод, независимо от суммы, т.к. даже не дошли до шага ввода суммы. Хотел снять деньги и перенести в другой банк, но месячный лимит на снятие не позволяет этого сделать.  Попросил снять лимиты, тут же нарисовалась комиссия 7.9% !!!! за снятие наличных сверх лимита. Попросил пойти на встречу и либо предоставить возможность перевода денег , либо снять деньги без уплаты процентов. Отказали. Неразрешимая ситуация. Деньги есть, а воспользоваться не могу. Не рекомендую обращаться, только если очень вынуждает жизненная ситуация.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-03T18:13:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2022-02-07T17:10:17+03:00
Уважаемый puser-49415637658! В рамках проведенной проверки установлено, что 02.02.2022 г. Вами были проведены две операции перевода денежных средств на суммы 598 *** руб. и 592 *** руб. Операции попали на дополнительный контроль Банка на основании ФЗ № 161 "О национальной платежной системе" ст.8 п.5 от 27.06.2011 г. После Вашего обращения и подтверждения операций, платежи были проведены успешно. К сожалению, в Клиентском центре осуществить перевод денежных средств по свободным реквизитам не представлялось возможным, осуществить его можно в личном кабинете "Почта Банк Онлайн". Также сообщаем, что лимит на операции перевода денежных средств по свободным реквизитам физическому лицу в другой банк в приложении "Почта Банк Онлайн" составляет 600 000 руб. за одну операцию. Комиссия за перевод взимается в соответствии с утвержденными Тарифами. Искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении от обслуживания в нашем Банке. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, прошу сообщить об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка