Не закрыли кредит досрочно

02.02.2022 15:18
5234
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.28 января написала заявление на досрочное погашение по кредиту договор 44****63 Кредит в Почта Банке досрочно закрыть нельзя как в других банках,а закрывается только в дату платежа.Дата платежа была 7 февраля,но мне нужно было срочно закрыть кредит и нужна была справка о закрытии кредита.Поэтому я изменила дату платежа на 1 февраля.Но на экране было написанно что дата платежа будет 3 февраля. Зашла в приложение смотрю что списали ежемесячный платёж 1 февраля,но досрочно кредит не закрыли.Пишет что ближайщая дата платежа 1 марта.Написала в чате почта банка мне ответили что потому что я  поменяла дату платежа поэтому досрочно кредит не закрылся,но банк об этом не предупредил и сумма платежа отображалась суммы досрочного погашения. Прошу вас закрыть мой кредит досрочно т.к деньги по кредиту были внесены вовремя заявление было написанно и вернуть накопленную гарантированную ставку . Ждать до 1 марта я не могу т.к нужно ехать в больницу с ребенком в Москву на лечение
Почта Банк
Почта Банк
2022-02-07T11:15:22+03:00
Уважаемая user6219363! Рады сообщить о том, что Банком проведены корректирующие мероприятия, направленные на закрытие договора № *******4563 датой 01.02.2022 г. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
user6219363
2022-02-04T17:22:38+03:00
Спасибо большое за очень быстрое решение вопроса
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025