"Недопремиум"

02.02.2022 22:12

7062

Оценка

Отзыв проверен

Решил присоединиться Orange Premium Club. Сроки изготовления карты играли важную роль, мне были озвучены: до недели. Ок, 08.12.2021 оформили заявку на выпуск , сказали ждать СМС о готовности - жду. Прошла неделя - тишина. Посмотрел статус в Онлайн Банке - Выпуск карты. Ну нет, так нет - уехал на праздники. После Нового Года обратился в отделение банка в другом городе, ответили что статус все тот же, обращайтесь за доп. информацией в отделение, где оформляли. Какой-то нужды в ней уже не было, так что решил: придет так придет. На сегодняшний день (02.02.2022), спустя почти ДВА МЕСЯЦА - статус все тот же: Выпуск карты. Пришел в отделение, сказать что она уже не нужна - сказали через 100 дней на уничтожение уйдет. Так и не понял, готова она или нет, да собственно и не интересно уже. И это, господа, банк обзывает громким названием ПРЕМИУМ ОБСЛУЖИВАНИЕ! P.S. В конце января было пару звонков от банка: 1) не знаю что хотели - попросил перезвонить, т.к. был занят - никто так и не соизволил перезвонить 2) предложение кредитки - ну да, надо же не забывать их впаривать... ее тоже будут делать несколько месяцев?

ПСБ

2022-02-07T15:01:16+03:00

Уважаемый gospodin_client! Благодарим Вас за обратную связь и, конечно, хотим в первую очередь принести Вам наши искренние извинения за причиненные неудобства. СМС-сообщение о доставке карты направляется в тот момент, когда сотрудник офиса проставляет отметку «доставлена в офис» по поступившим в отделение Банка новым картам. В Вашем случае отметка сотрудником офиса своевременно проставлена не была. Информация доведена до сведения ответственных подразделений Банка для учета в дальнейшей работе и принятия мер по недопущению подобных инцидентов в будущем. Отмечаем, что согласно п. 9.6 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц (Правила) действие договора прекращается при неполучении клиентом карты в течение 3 (Трех) месяцев с даты выпуска банковской карты. Прекращение договора, в том числе в связи с его расторжением, является основанием для закрытия счета клиента (п.9.8 Правил). Таким образом, по истечении 3 (Трех) месяцев с даты выпуска банковская карта будет уничтожена. Позвольте еще раз принести Вам извинения за доставленные данным обстоятельством неудобства. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026