РНКБ

Банкомат зажевал деньги

03.02.2022 09:36
5789
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.02.2022 вносил 19 000 руб. на свою карту, по адресу Симферополь ул. Трубаченко 20. Банкомат, наглым образом сожрал мои деньги. Вылезла ошибка на экране, по Техническим причинам продолжение операции невозможно и т.д.. Потом, на этом хоть спасибо, банкомат вернул мою карту и вылез чек. Операция не завершена, по техническим причинам, возврат денег не возможен. И написано сколько количество купюр я пытался внести и сумму. Самое странное, что вносил 19 тысяч, а в чеке отображено всего 18 тысяч. Деньги соответственно на счёт не поступили. В этом чеке, написан номер телефона и что бы вернуть деньги, мол нужно звонить туда. И после этого банкомат отвис, подошёл следующий клиент и он благополучно продолжил работу. Стал звонить по номеру в чеке, 30 минут я безуспешно звонил и слушал, что все операторы заняты. Когда надежда покинула, девушка оператор ответила. Выслушав мою проблему, сказала нужно идти в банк писать заявление! Заявление написано, деньги для меня не маленькие, срок рассмотрения заявки, до 30 дней!!! Буквально через час, с моим коллегой случилась такая я же ситуация, в этом же банкомате, т.е банкомат глючит на одном человеке, а потом продолжает себе нормально работать, а потом опять глюк!Так за один день, может оказаться в такой ситуации десятки человек! Я в шоке, от такого оказания услуг, от РНКБ! Наверное нужно жаловаться в Центр Банк РФ и в Роспотребнадзор ( по защите прав потребителя).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-04T15:45:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 16.02.2022 Оценку засчитываем.
РНКБ
РНКБ
2022-02-07T14:59:12+03:00
Здравствуйте! Денежные средства были зачислены на вашу карту 04.02.2022 г., также был произведен ремонт банкомата, на данный момент он полноценно функционирует.
a*******@gmail.com
2022-02-04T16:58:06+03:00
Добрый день. Деньги пришли. Спасибо за оперативность.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РНКБ

Помогли понять причины

Оценка 5

Пользовался их кредиткой. Наткнулся на рекламу, что у них увеличился период беспроцентного использования средствами с 55 до 115 и якобы можно обновить его просто оставив заявку в... Читать полностью

03.10.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Все решилось

Оценка 5

Написала в чат в социальных сетях по вопросы закрытия кредитки. Получила информацию о том, что для этого нужно, а также получила консульиацию на тему выгоды кредитки и что её можно... Читать полностью

20.06.2024

Есть и дебетовая карта, и кредитка

Оценка 5

С банком знакома давно, активно пользуюсь практически всеми их продуктами. Есть дебетовка, есть кредитка, был открыт вклад, сейчас уже его закрыла. Все вопросы всегда решаются... Читать полностью

01.04.2024

Мобильное приложение интернет-банка.

Оценка 5

Очень удобное приложение, простой и понятный интерфейс. За последнее время интернет-банк РНКБ пополнился множеством дополнительных опций: покупка билетов на транспорт, покупка... Читать полностью

10.11.2023

Один из лучших банков в России

Оценка 5

РНКБ банк отлично отвечает современным требованиям к взаимодействию между банком клиентом и другими организациями и физ.лицами, удобное мобильное приложение, лояльные условия... Читать полностью

28.09.2023

Банк на высшем уровне

Оценка 5

Молодцы не плохо работаю услуги оказывают быстро проблем нет так держать хотелось бы отдать должное этому банку и сотрудники тоже вежливые не хомят заслуживает свои пять звёзд... Читать полностью

08.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка