Банк «Открытие»

Оформление кредитной карты

03.02.2022 10:46
6074
8
Оценка
1
Отзыв проверен
В компании зарплатный проект перевели из другого банка. Через приложение решил оформить кредитную карту, для текущих нужд. В приложении заполнил все данные и отправил, программа подумала несколько секунд и ответила лаконично- обратитесь в офис. Позвонил в коллцентр,  после долгих объяснений и переключений наконец-то дошли до кредитного отдела отдела. Девочка сказала, что часть информации в программе не сохранилась и была удалена, давайте обновим. Начинаем заново всё заполнять, причём менеджер говорит мне данные,  которые я даже не заносил в программе- кем выдан паспорт и когда, например. Это кстати вопрос о сохранении личных данных. Я спрашиваю, вы заводите новую заявку на карту от себя? Нет обновляю данные, которые не сохранились, а откуда тогда у вас информация которую я не говорил? Тишина в ответ. В итоге завели, отправили, ответ  такой-решение ждите в течении 22 рабочих дней, спасибо досвидания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-04T13:46:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-09T08:21:02+03:00
Добрый день. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при заведении заявки на кредитную карту. В звонке сотрудник не заводила новую, восстановила ту, которую заводили вы. Так как являетесь нашим клиентом, часть данных в заявке подтягивается автоматически. Сотрудник перепроверила эти данные с вами вместе. После дозаполнения всей анкеты, заявка ушла на рассмотрение. Сотрудник проинформировал, что нужно подождать решения два рабочих дня. К сожалению, ваша заявка ушла в ошибку, выдать по ней кредитную карту не можем. Если получение карты актуально, пожалуйста, обратитесь в офис банка. Список наших офисов и режим их работы есть [URL=https://www.open.ru/map]на нашем сайте[/URL]. Понимаем, как эта ситуация выглядит со стороны, простите. Мы сделаем все, чтобы исправить технические моменты. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка