Неудобный режим выдачи закладных

03.02.2022 14:56
6758
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
От банка 31.01.22 пришло сообщение по эл. почте, что закладную могу получить лично только в офисе Б. Зеленина, 8 к2. Режим работы в будние дни с 9 до 18, в выходные не работает. Это крайне неудобно для работающего человека. Почему нельзя выдавать закладные хотя бы до 20-00? Или в субботу? Отпросилась с работы 01.02.22, приехала - отделение закрыто, объявление на дверях - обращайтесь в другой офис - Лиговский пр. д. 100. А смс и электронных оповещений не существует? С таким режимом выдачи закладных мне остаётся только оформить день за свой счёт, т. к. отпускать с работы из-за каждой справки никто не будет. Такой режим работы был при СССР в гос. конторах.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-07T11:00:56+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий, но офис закрыли внепланово с 01.02 по 07.02, в связи с большим ростом заболеваемости в г. Санкт-Петербурге. С вами связались коллеги и пригласили для выдачи закладной. Верно? В качестве извинений, мы направили вам промокод от нашего партнера Mybook.  Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-94957117299
2022-02-07T11:40:09+03:00
Добрый день! Со мной связалась менеджер банка и мы договорились об удобном времени получения закладной сегодня. Надеюсь, все решится благополучно. Благодарю за оперативное решение вопроса!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023