Все через одно место

03.02.2022 16:31
4659
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Потерял карту. Пытаюсь оформить перевыпуск в приложении. Автоматически выбирается город, в котором карта была получена впервые.  Сам уже больше года нахожусь в другом городе. Звоню по контактному номеру, пытаюсь выяснить причину. Как мне объяснили, перевыпуск карты возможен только в городе, где карта была оформлена (что!?). Через два других звонка, предложили обратиться в офис по месту жительства. Крайне не охотно, но все же иду в офис. Девушка за 5 минут оформила все без лишних вопросов, ей большое спасибо.  Прошло время, карта снова теряется, попытки восстановить через приложение так же не увенчались успехом. Просто перекидываю через СБП в другой банк на активную карту и живу так уже второй месяц. При очередном сбое приложения скидывает логины и пароли, для восстановление которых нужен норм карты, либо номер счета. Ни того ни того я посмотреть не могу.  По телефону номер счета сообщить мне не могут, т.к. номер не привязан к счету (2ЧТО!?) на который всегда приходят сообщения и уведомления. В итоге, решить и этот вопрос возможно только при личном посещении офиса. Напомнить про эпид обстановку? Бегите. Вам не нужно такое обслуживание и такое приложение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-04T12:30:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Уралсиб
Уралсиб
2022-02-22T12:48:09+03:00
Добрый день! Благодарим вас за уведомление о ситуации. По нашим данным вы смогли восстановить доступ в личный кабинет. Дополнительно сообщаем, что восстановить доступ к личному кабинету действительно можно только при наличии информации для авторизации. Сожалеем, что возобновление доступа заняло у вас больше времени, чем вы рассчитывали. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру». С уважением, Банк Уралсиб.
Nunst
2022-05-13T17:17:31+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка