Выражаю благодарность за добросовестный подход к своей работе

03.02.2022 17:04
5925
Оценка
4
Отзыв проверен
Выражаю благодарность за добросовестный подход к своей работе Л-ко О. А. Я являюсь клиентом банка "Сбербанк". Мне потребовалось получить выписки по счетам и истории операций по своим картам в целях их предоставления при поступлении на госслужбу. На стадии формирования документов на программном уровне произошла ошибка, при которой значения об остатках на отчетную дату не совпадали в выписке и истории операций, на что у меня возник вопрос к сотрудникам банка. Любой другой работник банка, ссылаясь на свою должностную инструкцию, лишь сформировал бы заявку, и ушел бы я с нерешенной проблемой ждать ответа. Но, Л-ко О. А., не оставшись равнодушной в моей ситуации, приступила к ручной проверке более чем 100 листов (двухсторонней печати) истории операций в целях выявления ошибки. Потратила на это около часа рабочего времени (при этом Ольга Александровна не игнорировала других клиентов в филиале потому как их не было) и еще около часа времени после окончания своего рабочего дня. Как итог - решение было найдено и я получил корректные справки с соответствующими значениями. Репутация банка - это добросовестная работа людей. Спасибо Ольге Александровне за высокую компетентность и ответственность при исполнении своих рабочих обязанностей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-04T13:30:41+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото полученной справки нам на адрес responses@banki.ru (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 10.02.2022 Благодарим за предоставленную информацию. Так как в отзыве описана техническая ошибка, засчитываем итоговую оценку "4".
user-25147117442
2022-02-04T16:17:14+03:00
Отправил
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-03T17:25:31+03:00
Здравствуйте! Приятно знать, что работу моих коллег ценят 💚 Обязательно похвалим Ольгу! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка