Почта Банк

Почта банк мисселинг

03.02.2022 17:17
5027
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте в сентябре месяце я приехал домой в город Сыктывкар из Москвы пройти дорогостоящие обследования и лечение 06.10 приходит смс от банка для вас одобрен продукт деньги и все верни по 3 тысячи в месяц.со мной пошел мой дядя может подтвердить все мои слова ,в офисе меня ввели в заблуждение представив кредитную карту в свете потребительского кредита с низкой процентной ставкой. Девушка служащий банка сказала,что карта выдаётся и сегодня же с нее обязательно нужно снять деньги иначе карту заблокируют,так же она ввела в заблуждение сказав что есть страховка и она обязательная 10000 тысяч рублей если я не буду оформлять опять же не выдадут кредит. Понадеявшись что меня окружают порядочные и честные люди,у меня не возникло никаких подозрений.На самом же деле как оказалось эта была кредитная карта снятие наличных 39% годовых,+5.9  % единоразовая комиссия за снятие,+ страховка как оказалось совсем не обязательная.на следущий день прочитав договор в приложении, хочу подчеркнуть ПРИЛОЖЕНИИ БАНКА Т.Е. договор в бумажном виде мне даже не выдали сославшись на то,что сейчас только в электронном виде предоставляется договор, составили обращение с оператором  по поводу того что меня ввели заблуждение нагло обманули ради получения собственной выгоды. Руководство почта банка полностью одобряет обманные действия сотрудников банка  Думайте сами господа стоит ли иметь дело с такими людьми
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-04T13:39:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2022-02-08T15:58:20+03:00
Уважаемый user3763815! По Вашей заявке Банком был одобрен продукт "Деньги и всё! 2.0", схожий условиями с кредитной картой. 06.10.2021 г. данный продукт был Вами оформлен. Все условия договора и тарифы были согласованы с Вами в рамках Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе "Кредитная карта", подписанных Вами простой электронной подписью. Действительно, по данному продукту за снятие наличных средств за счет кредитного лимита предусмотрена комиссия в размере 5,9% от суммы операции. В связи с чем при снятии наличных была взята комиссия Банком. К сожалению, при проведенной проверке была подтверждена ошибка сотрудника в части оформления сертификата "Защитник". Оформление данного продукта не является обязательным условием для оформления кредитного договора. Для урегулирования данной ситуации мы самостоятельно направили запрос Партнеру для возврата уплаченных Вами средств. После получения обратной связи мы сообщим Вам дополнительно в комментариях к отзыву. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь мне удалось помочь Вам в решении данного вопроса. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка