Введение в заблуждение по процентной ставке потреб кредита

03.02.2022 17:36
5332
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь (пока ещё) зарплатным клиентом банка. Подавал заявку на кредит наличными (для рефинансирования другого кредита на более лучших условиях, как тогда считал) через получение онлайн, без посещения отделения- одобрили и озвучили по телефону ежемесячный платёж в 19703,68 рублей вместе со страховкой. Получить кредит через мкб онлайн ни через приложение ни через компьютерный сайт невозможно - нет кнопок и формы, просто висела информация, что одобрено. Чат с поддержкой ничего не дал - направили в отделение. При звонке из отделения, мне уже называют ежемесячный платёж в 22391 рубля со страховкой (что выше более чем на 13,6% от первоначально заявленного) и 22239 без страховки. Вопросы: 1) Почему у вас не работает онлайн выдача кредитов? Почему нужно непосредственно ехать в банк на оформление? В АльфаБанке такого нет и всё работает без посещений. 2) Почему вы вводите в заблуждение по процентной ставке и сумме ежемесячный платежей? На мой взгляд, это мошенничество. Или у вас цель только заманить в отделение и пытаться каким-то образом уговорить на невыгодные для заёмщика условия?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-04T13:52:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-02-08T15:09:42+03:00
Здравствуйте! Поясним, что получение кредита на рефинансирование с последующим переводом денежных средств в другой банк в настоящее время доступно только при обращении в офис банка. К сожалению, в результате технической ошибки у сотрудника контакт-центра отображалась некорректная сумма ежемесячного платежа – по сниженной процентной ставке, но без учета страхования. Приносим вам извинения, что оператор невольно дезинформировал вас. Сотрудник отделения банка предоставил корректную консультацию по возможным ежемесячным платежам. Очень жаль, что одобренные условия вам не подошли. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка