Бонусы Спасибо

В бонусной программе перешла на 4 уровень лояльности и подключила категорию "Аптеки" для повышенного начисления бонусов.  Совершила покупку в аптеке, кассир предложила оплатить картой не через терминал, а по QR коду. Оплата прошла успешно, но бонусы не начислились.  На горячей линии пояснили, что мой платеж прошел не как оплата товара, а по категории "Перевод". Вроде как я аптеке не за покупку оплатила, а пожертвование видимо сделала... Хотя в правилах программы нашла, что по QR коду можно оплачивать и бонусы должны быть. Но на странице СОРОК СЕДЬМОЙ в правилах программы "Спасибо" оказывается есть мелкими буквами комментарий, что денежные переводы не бонусируются, и указаны номера кодов по операциям, которые банк относит к переводам. В связи с этим вопрос к банку: как пользователь программы должен помнить все эти коды, и ими пользоваться? Данные коды не указываются ни в чеках по покупкам, ни в СМС уведомлениях, их видит только банк. Вот так Сбер нашел себе лазейку чтобы не платить бонусы, всего то лишь простые QR коды поделил на несколько разных видов. Так что теперь, пользователи карт С-банка, и участники программы Спасибо, обязательно уточняйте у кассиров при покупке, а точно ли вы делаете им платеж, а то вдруг переводом платите... И если вам повезет, то вы даже может быть и узнаете точный ответ. Я почему то уверена, что если бы я спросила у фармацевта, какого вида QR код она мне сгенерировала - на платеж или на перевод, она бы вряд ли ответила.  При этом для выяснения ситуации с банком пришлось совершить три звонка на горячую линию. Первый раз мне сказали ждать не менее пяти дней после покупки, хотя можно ж было сразу проверить, что именно по указанной НЕпокупке бонусы можно не ждать. Во второй звонок,  прорвавшись через ассистента Афину, рассказавшую мне о том, что все сотрудники болеют коронавирусом и нужно общаться с ней, дождалась соединения с оператором. Девушка сказала, что по QR кодам мне вообще бонусы не полагаются, это в правилах написано. Ок, нашла правила, изучила, пошла звонить снова, и только с третьего раза получила относительно вразумительный ответ, комментарии про платежи и переводы и типы кодов... В общем, не банк а разочарование какое-то.