При обращении в ДомКлик столкнулась с некомпетентностью и банальным обманом

10 января 2022 года я обратилась в Сбербанк через сервер ДомКлик по поводу оформления ипотеки с использованием материнского капитала. Менеджер меня подробно проконсультировала, предложила наиболее подходящий вариант, началась регистрация сделки. Я сразу же подгрузила все необходимые документы, подтвердила доход и получила одобрение ипотеки.  Также мне сразу же пришла смс с ссылкой на оплату оценки недвижимости, которую я произвела сразу как получила смс - 10 января 2022 года.  Оценка именно в определенной фирме, которую предоставил банк, но прошел уже почти месяц со мной ни разу не связались по вопросу оценки недвижимости. Менеджеры обещают, что со мной свяжутся, почти месяц обещают, хотя на сайте ДомКлик указано, что оценка производится в течении 3 дней после оплаты. Даже в этом вводят в заблуждение.  Также, нам с супругом пришлось оформить у нотариуса брачный договор в который включили определенные пункты (по рекомендации сотрудника банка), он стоил 7500,00 рублей.  Как оказалось позже,  после звонка очередному менеджеру (постоянного менеджера по сделке нет, они меняются), что предложенный ими ранее вариант невозможен.  Все это время, почти месяц меня консультировали некомпетентные специалисты или просто вводили в заблуждение. То есть брачный договор нужно переделывать, кроме того оценка до сих пор не произведена. Таким образом я потеряла более 10000 руб.  и месяц времени.  Сложилось однозначное впечатление, что главной целью сотрудников ДомКлик в г.Казани является любыми способами завлечь клиентов и заработать на экспертизе. Потому что в других вопросах все происходит очень медленно, подгруженные мной документы продавца менеджер рассматривал более двух недель. К сожалению, не возможно донести информацию и до руководителей банка. Один раз руководитель позвонил, пообещал перезвонить и пропал.  Складывается впечатление, что я не одна с такими проблемами. Так оставлять такое отношение не намерена. Буду писать обращения во все возможные инстанции. И сделаю всё, чтобы это стало достоянием общественности, подтверждение вышеизложенного у меня имеются.  Самое главное ни до кого не достучаться, им все равно. Греф с каждого телевизора вещает одно, а на деле его сотрудники в г.Казань проводят совершенно другую политику.