Консультация

03.02.2022 20:33
6234
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Пишу отзыв об отделении в городе Вольске. Давно являюсь клиентом вашего банка и есть действующие счета. Обращался к менеджеру Александре, мне была необходима справка для гос.служащего, для подачи декларации. Менеджер была доброжелательна и приветлива. В процессе, она показала мне новое приложение, рассказала про новые функции и объяснила, что можно такую справку теперь заказать не выходя из дома, в новом мобильном приложении. Справка, кстати, изготавливается не больше пяти минут. Это очень удобно, потому что иногда бывает даже нет времени из-за работы попасть в офис. В офисе приятно находиться. Офис новый, чистый и уютный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-04T18:22:56+03:00
Опишите, пожалуйста, ваше посещение офиса банка более подробно. Была ли очередь? Сколько специалисту потребовалось времени на решение всех ваших вопросов? 11.02.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
Росбанк
Росбанк
2022-02-04T03:31:09+03:00
Уважаемый user-88797121402! Благодарим Вас за высокую оценку работы Александры. Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка, клиентоориентированность наших сотрудников и комфорт в отделениях. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024