Не проводят платежки

03.02.2022 21:01
5229
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Совкомбанка. Сотрудники Совкомбанк незаконно удерживают мои средства на счете, препятствуют оплате налогов со счета, за обналичивание денег просят 10% от суммы. 25.01.2022 года мною в отделение банка были поданы два платежных поручения на оплату налогов №14 и №15. Сотрудник банка их принял, но они до сих пор не проведены. 28.01.2022 я попросил сотрудников банка провести мои платежные поручения, но они распечатали свои с неправильным расчетным счетом получателя, на мое замечание сотрудник банка пояснил, что программа автоматически добавляет неправильный р/с. Деньги были списаны, но на следующий день вернулись. На платежные поручения сотрудник банка ставил свою подпись вместо моей. 31.01.2022 я попросил снова совершить платежи, и снова мои платежные поручения не приняли и напечатали свои. Мне выдали заявление на перевод средств, на которое я отказался ставить свою подпись, и попросил не производить платеж по неверным реквизитам, но сотрудник банка осуществил платеж без моего согласия и в платежном поручении расписался сам. 02.02.2022 я снова попытался оплатить налоги, но деньги снова ушли по неверным реквизитам и на следующий день вернулись обратно. Ни на одном платежном поручении нет моей подписи, сотрудник банка все подписывал за меня. Так как счет моей карты заблокирован Специалист Ш-ва Таисия Н, которая по телефону курировала незаконные действия сотрудников банка, стала требовать с меня 50 тысяч рублей, говоря что только так она разблокирует мою карту и разрешит пользоваться средствами. Отделение находится по адресу Краснодарский край Славянск-на-Кубани, ул. Ковтюха д.73. Не вздумайте становиться их клиентом. У меня там висит пол миллиона рублей. Придется идти туда с полицией и журналистами. Заявление в цб рф написал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-04T11:46:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем пояснения от банка по этой ситуации. 19.04.22 Оценку зачли за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-09T19:23:03+03:00
Уважаемый Максим! Благодарим за обращение. Банк, являясь субъектом Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Закон № 115-ФЗ), несет ответственность за исполнение требований, установленных Законом № 115-ФЗ. Настоящим сообщаем, что по факту Вашего обращения инициировано служебное расследование, информация носит строго конфиденциальный характер. Письменный ответ направлен Вам Почтой России. Пожалуйста, ожидайте письмо с уведомлением. Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка