Неадекватный сотрудник

04.02.2022 11:56
7358
Оценка
1
Отзыв проверен
Г-жа М-ва Лейла по какой-то непонятной причине пытается обслуживать клиентов при том, что даже понятия не имеет, что такое ориентация на клиента и вежливость в обслуживании. Попросил её пригласить руководителя отделения, она отказалась, сославшись на то, что руководителя нет и она за него. На мой вопрос когда же появится руководитель ответила, что не знает. Говорю: То есть вы хотите сказать, что вас оставили замещать руководителя и не сказали как долго? Отвечает: Я ответила на ваш вопрос. Точка. Ждать долго не мог. Пришлось уехать, так и не решив вопрос. А собирался открыть вклад.
Таврический Банк
Таврический Банк
2022-02-08T18:41:31+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь. По Вашему обращению Банк инициировал служебную проверку, по результатам которой сообщает следующее. В связи со сложной эпидемиологической ситуацией в момент Вашего обращения руководитель и еще несколько сотрудников отделения Банка находились на больничном. Время обслуживания клиентов, действительно, могло быть увеличено. Тем не менее с сотрудником отделения была проведена разъяснительная работа по алгоритму действий в нестандартных ситуациях, а также указано на более внимательное отношение к клиентам. Также информируем Вас о том, что в Банке предусмотрена возможность дистанционного открытия вкладов посредством системы Интернет-Банк «Частный клиент». Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Таврический Банк (АО)

Отзывы о вкладах Таврического Банка

Надежный банк с душевными сотрудниками

Оценка 5

Отличный, надежный банк. К сожалению, пришлось столкнуться с мошенниками, которые день ото дня становятся все более продвинутыми и придумывают все более сложные и изощренные... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14.11.2024 г. обратилась в отдепение Банка по адресу ул. Щепкина для размещения денежных средств на депозит, меня приняла на обслуживание М-а Дарья. Профессионально... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность Нане

Оценка 5

Я, Светлана Г., пришла в отделение банка в Спб по адресу пр. Ударников, 19 5 декабря 2024 г. к сотруднику Т-уа Нане переофмить вклад. Она помогла выбрать вклад с наилучшим... Читать полностью

07.12.2024

И снова здравствуйте!

Оценка 5

И снова здравствуйте! Пишу о нем самом, моем постоянном Таврическом Банке. Постоянном, потому что я все еще тут, мои деньги тут и мой менеджер Светлана, слава Богу, тоже тут... Читать полностью

18.11.2024

Первый визит в Таврический банк

Оценка 5

Я посетил таврический банк, находящийся по адресу: Ленинский просп., 160.  Очень приятно было находиться в этом банке. Уютная обстановка, отзывчивые персонал. Главный клиенский... Читать полностью

07.04.2024

Благодарность

Оценка 5

сегодня в очередной раз с удовольствием посетила отделение банка на пр.Ударников. кассир Нана Т. всегда работает очень четко, поэтому там никогда нет очередей ( как бывало прежде... Читать полностью

05.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Были 27.02.2024 в Таврическом банке, офис на Ленинском д.160А. Пока моя жена оформляла вклад, сотрудница банка Р-ва А.А. предложила сделать выписку по моим вкладам и также попутно... Читать полностью

28.02.2024