ЮниКредит Банк

Неисполнение постановления об отмене взыскания на ДС

04.02.2022 16:04
5845
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь обладателем дебетовой карты Юнион Кредит банка. Карта зарплатная. 12.01.2022 карту банк заблокировал по постановлению ФССП. 17.01.2022 постановление было отменено. Я позвонил на горячую линию банка. Оператор сказал, что потребуется привезти оригинал постановления в ближайший офис(70км) на бумажном носителе. Ок, раз надо, так надо! Хотя, в двух других всем известных банках, мои карты разблокировали уже 18.01.2022 без моего участия, я даже не звонил им (видимо, система электронного документооборота работает на должном уровне). 24.01.2022 я передал оригинал постановления об отмене постановления на ДСв доп. Офис «Одинцово». Документы приняла оператор и заверила, что в течении трёх рабочих дней карту разблокируют. Выдала мне на руки копию заверенную главным экспертом К-ой О.А. На том и распрощались. Через пять рабочих дней я вновь позвонил на горячую линию с вопросом опродвижении моей проблемы. Вразумительного ответа не получил. Оператор сказала, что со мной свяжутся в течении двух рабочих дней. Конечно же никто мне не звонил и не писал (кроме спам-шлака на эл.почту).  Писал я и в чат в приложении. Всё в том же духе: «ждите, с вами свяжутся; документов не поступало; и т.д…» Жду комментариев и надеюсь на скорейший положительный исход данной проблемы. Ещё раз повторюсь, что заблокированная карта является зарплатной. Спасибо.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2022-02-07T17:48:12+03:00
Добрый день. Позвольте Вас заверить, что сотрудники Банка всегда стараются принимать все предусмотренные меры для оперативного разрешения вопросов Клиентов. По существу изложенной Вами ситуации отмечаем, что между АО ЮниКредит Банком и ФССП РФ не установлен порядок электронного документооборота, позволяющий ФССП РФ направлять в Банк документы по электронным каналам связи для исполнения, и дающий Банку возможность проверки электронно-цифровой подписи в документе, сформированном должностным лицом ФССП РФ. 24 января в Дополнительный офис Банка Вами было предоставлено Постановление об отмене взыскания, в котором отсутствовала личная подпись должностного лица службы судебных приставов. Данный документ не мог быть исполнен Банком ввиду вышеуказанного нарушения в его оформлении, о чем Вы были проинформированы сотрудником офиса в момент обращения. Соответствующее письмо-уведомление было также направлено АО ЮниКредит Банком в адрес РОСП ГУФССП РФ по МО. Номер почтового отправления направили на адрес Вашей электронной почты. В случае поступления в Банк надлежащим образом оформленного Постановления об отмене постановления о взыскании денежных средств с Ваших счетов, все установленные ранее ограничения будут оперативно сняты. Благодарим за понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка