Опять банк тянет себя на ДНО банковской деятельности
Оценка
Отзыв проверен
Примерно 28 декабря 2021 года я позвонил на горячую линию в Банк и уточнил условия акции возврата кэшбэка за покупки онлайн в размере 5 процентов, девушка очень приятная по общению проконсультировала меня что ограничение составляет 5000 и как осуществить онлайн платёж, который я осуществил на 119 тысяч рублей в эльдорадо и купил телевизор специально через УБРР, чтобы получить кэшбэк больше чем в другом банке, в котором давали 3.5 процента и ограничение 5000.
Жду 20 января свой кэшбэк, в итоге приходит 1500 рублей это оказывается предел , а мне девушка сказала 5000. ЗВОНЮ на горячую линию составляю претензию, Убрр рассматривает её, извиняется и в качестве изменения переводит мне 500р извинительные, в итоге я получаю после нервотрепки 2000 рублей вместо 5000 обещанных, хотя в том же хоум кредите я мог получить 3.5 процента а это 4165 рублей, в том же Альфе 2380, причём на все остальные траты было бы тоже выше кэшбэк, причём все эти банки у меня в обойме карты!
Вот так после признания своих ошибок ведёт себя опять УБРР снова роняет свою репутацию на ДНО, это же 2022 год , нельзя обманывать людей без последствий для своей репутации, давно пора это понять и не наступать на одни и те-же грабли!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-02-07T15:13:37+03:00
Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв.
Согласно [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/pravila_akcii_may_layf_5_za_pokupki_v_internete.pdf]Правилам акции[/URL], которая проводилась по карте "My Life" в период с с 1 сентября 2021 по 31 декабря 2021 включительно, действительно было предусмотрено начисление кэшбэка за онлайн-покупки. Максимальная сумма вознаграждения за них составляет 1500 руб.
Мы проверили качество консультации по телефону горячей линии в рамках вашего обращения, и, к сожалению, обнаружили ошибку. Такие ситуации - исключение для нас, и мы уже провели работу с коллегами, чтобы в дальнейшем избежать подобного. Понимаем, что эта ситуация огорчила вас. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения.
Мы надеемся, что в дальнейшем при использовании нашей карты вы будете получать максимальную выгоду, так как сейчас по карте кэшбэк за онлайн-покупки включен в [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/pravila_programmy_loyalnosti_po_karte_my_life_s_01.02.2022.pdf]Правила программы лояльности[/URL], а максимальная выгода может достигать 5000 руб при совершении операций в категориях: оплата коммунальных услуг - максимальная сумма вознаграждения 500 руб, операции в сети Интернет -1000 руб., покупки 5000 руб.
Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru - мы найдем решение.
С уважением, УБРиР.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизнь
до 10%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir Supreme
до 10%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"
до 6%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Все объяснили человеческим языком
user-965926179594
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Разобрались вместе
user-946426175427
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+.
Консультировала С-на Ч-ва...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удобно, что все в одной карте
user-804726168995
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Оформила карту
user-986426084923
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальное человеческое отношение
user-382826143045
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Зарплатный проект без сложностей
user-867626088386
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Разобрались с двойным списанием по карте
user-977525934304
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка.
В отделении...
5
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
Оценка
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
19.08.2026
Разобрались вместе
Оценка
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
19.08.2026
Удобно, что все в одной карте
Оценка
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
18.08.2026
Оформила карту
Оценка
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
17.08.2026
Нормальное человеческое отношение
Оценка
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
17.08.2026
Зарплатный проект без сложностей
Оценка
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
13.08.2026
Разобрались с двойным списанием по карте
Оценка
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...
31.07.2026