Возврат кэшбэка

04.02.2022 17:50
6369
13
Оценка
5
Отзыв проверен
Надо доказывать и выпрашивать свой кэшбэк, отправил в он-лайн чате претензию , связи обратной нет , каждый месяц проблема в каком нибудь да вопросе, что нибуд да не так , обещают одно делают другое , приходится доказывать скрины отправлять , операторы через одного только компетентны , половину услуг при мне же открывают и читают
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-04T19:26:46+03:00
За проявленную клиентоориентированность банк получает от автора пятерку.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-06T09:36:34+03:00
Добрый день. Некорректной консультации со стороны сотрудников чата не выявили. Информацию вам предосавляли корректно. Бонусы за январь не начислили, так как не накопили 150 бонусов. Бонусы начисляем по операциям, которые отразились на СКС, то есть по которым прошло финансовое подтверждение от платежной системы. О чем вас информировали коллеги. Эту информацию указали в п. 27.14 [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]Правил предоставления и использования банковских карт[/URL]. Также есть информация в разделе [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf]Вопросы и ответы по Opencard[/URL], пункт 24. О чем вас проконсультировали сотрудники. Мы начислили 300 дополнительных бонусов. Надеемся, что этот небольшой бонус сгладит испорченное впечатление. Если смогли внести ясность, то будем рады услышать об этом в комментариях. Будем признательны, если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024