Ужасный банк! Всё скрытно

04.02.2022 18:14

5759

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В данном банке через автосалон выдали автокредит. С огромной % ставкой. Сделали там же рефинансирование под залог авто. Сотрудники ничего не говорят ничего не объясняются. Спрашивали, страховка сколько составит? Нисколько. Оформили кредит. На след день снова пошли в банк спрашивать, что за страховку нам приписали. Сотрудники сказали это ничего не стоит, не обращайте внимания. Но как только мы решили досрочно частично погасить, оказалось что наша страховка стоит 30 тысяч. Ни в одном документе суммы нет. В банке дважды сотрудник ничего не сказал. Один обман! Всё скрыто, завуалировано, лишь бы облопошить. Как только мы узнали о своей страховке, конечно мы обратились на горячую линию. Где нам сказали, надо было отказаться в течение 30 дней. А от чего отказаться? Если сказали ничего платить не надо, конечно захочешь отказаться когда только у тебя всё спишут. Не рекомендую банк! В других хотя бы все прозрачно, страховка дак страховка, а не как здесь, ещё и врут

Совкомбанк

2022-02-09T15:48:40+03:00

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Хотим отметить, что Банке действует механизм возврата платы за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков при условии обращения в течение тридцати календарных дней с даты включения в Программу финансовой и страховой защиты, данный факт отражен непосредственно в заявлении о предоставлении потребительского кредита, в информационном сертификате и в памятке застрахованного. В установленные сроки заявления в Банк от Вас не поступило. На текущую дату Банк рассмотрел Ваш вопрос о возврате комиссии за дополнительные услуги в индивидуальном порядке, ответ был направлен Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

DELETED

2022-02-09T14:05:51+03:00

Спасибо банку, вернули деньги в полном объёме на счёт для погашения кредита. Надеюсь, что данная ситуация поможет сотрудникам совкомбанка и они будут рассказывать о своих продуктах подробно, во избежании конфликтных ситуаций. Спасибо сервису банки ру, действительно работает

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.77%

решено проблем

70 207

отзыва

69 372

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв об операторе Дмитрий user-305926298960 31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...

Совкомбанк

Рефинансирование user-900226282370 Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...

Совкомбанк

Поиск документа в мобильном приложении user-96019959049 После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...

Совкомбанк

Очень помогли в тяжелой ситуации user9157444 На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...

Совкомбанк

Выражаю большую благодарность Совкомбанку user-961926203912 21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла...

Совкомбанк

Спасибо огромное user-539619672864 Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно...

Совкомбанк

Отличное профессиональное обслуживание user-512526182551 Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро...

Совкомбанк

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

Обратилась 16.08.2026 Недавно оформила карту рефинансирования в Совкомбанке — и очень рада, что решилась на этот шаг. До этого у меня была кредитная карта, которую успешно... Читать полностью

20.08.2026

Отличное профессиональное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса Совкомбанка на проспекте Ворошиловском 52. Обращалась по вопросу рефинансирования ипотеки. Сотрудник банка Анна очень быстро... Читать полностью

19.08.2026