Не выдают закладную после погашения ипотеки

04.02.2022 21:23
6789
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Являюсь клиентом банка. Несколько лет назад брала ипотеку,которую в январе 2022 года успешно выплатила. Встал вопрос о выдаче закладной для снятия обременения в Росреестре. 12.01.2022 зарегистрировала заявку в Контакт-центре (№030662342) на выдачу закладной. После этого пришла смс с приглашением в офис. Но к моему сожалению в офисе закладной не оказалось. В устной форме переадресовали в офис на Бауманской (ул.Спартаковская).  Но там тоже не оказалось моей закладной. "Отфутболили" опять на Лубянку. Офис на Лубянке сейчас закрыт.  Также обращалась в чат Помощи в Интернет приложении. БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. АУ БАНК,где моя ЗАКЛАДНАЯ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-06T04:09:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-08T14:43:56+03:00
Добрый день. Простите, что запутали вас. Закладная находилась в офисе по адресу: Москва, ул. Спартаковская, д.5, стр.1. Коллеги сообщили, что уже пригласили вас в офис для получения документа. Все верно? В качестве извинений направили вам смс с промокодом от MyBook и ссылкой на сайт. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Ekaterina_Bol
2022-02-09T21:30:44+03:00
Закладную выдали. Очень жаль, что для этого пустякового вопроса, пришлось задействовать публичный ресурс.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023