Отличное обслуживание

05.02.2022 15:08
6418
Оценка
5
Отзыв проверен
04.02.2022 в отделении Алтуфьевский открывал акционный счет и дебетовую карту. Хотелось поблагодарить всех сотрудников отделения, работающих в клиентской зоне, за быструю профессиональную работу и желание помочь. Особенно Лиану Д., которая подробно, терпеливо и очень доброжелательно отвечала на все вопросы. Один из немногих банков, где не столкнулся с навязыванием каких то доп услуг и ненужных мне продуктов. Все быстро, четко и по делу. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T14:52:22+03:00
Спасибо за отзыв. «Особенно Лиану Д., которая подробно, терпеливо и очень доброжелательно отвечала на все вопросы», — расскажите, пожалуйста, какие вопросы у вас возникали, какую информацию предоставил сотрудник? 10.02.2022 Благодарим за дополнения.
Alexp63
2022-02-07T15:59:05+03:00
Мои вопросы были по условиям НС, снятие наличных сверх карточного лимита, какое лучше установить МП, (их два оказывается), помогла с установкой, подробно рассказала и распечатала тариф "Классический"... В принципе ничего не обычного, наверное так и должно быть, но все это доброжелательно и не подгоняя меня, а главное не навязывая какие то еще продукты банка, вроде кредитов или инвестиций. Возможно это просто сравнение с "походами" в другие банки:)
Росбанк
Росбанк
2022-02-05T23:23:16+03:00
Уважаемый Alexp63! Благодарим за высокую оценку и приятные слова! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное, плодотворное и полное таких же положительных эмоций сотрудничество. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024