Не рекомендую данный банк

Добрый день! Никогда не писала негативные отзывы на этом сайте, но ситуация складывается так, что больше написать больше некуда.  Оформила карту Тинькофф банка в конце октября 2021 года. Увидела рекламу у блогеров, подумала, что может пригодиться мне. По итогу - не пригодилась и 24.12.2021 года я написала в чат для закрытия счетов и карт.  Специально уточнила у сотрудника как скоро будут закрыты счета. Меня заверили, что они закрываются в моменте, что уже является бредом(ни один счёт день в день не закрывается). Ну ок. Смотрю через личный кабинет налогоплательщика свои счета - один счёт от Тинькофф так и тянется там. Пишу в поддержку, мол почему не закрыт счёт. Мне отвечают снова - ваши договора расторгнуты, всё закрыто. Я присылаю скрин с личного кабинета налогоплательщика, уже другой сотрудник пишет, ожидайте до 24.01.2022 г. Ок, жду.  29.01 проверили личный кабинет - счёт так и тянется открытым. Я снова пишу в поддержку - меня заверяют, что всё закрыто, на почту присылают справку о закрытии счетов.. Ну, думаю, может кабинет подвисает, информация не обновилась.. И тут позавчера от Тинькофф приходит уведомление:"Вы сменили активный счёт по карте. Текущий счёт RUB"  Снова тех.поддержка, отправляю скрин сообщения. Сегодня приходит ответ:"Договор был закрыт, поэтому карта автоматически переключилась на договор, который в стадии расторжения" Серьёзно?  Я как дурочка пишу на эту поддержку, мне присылают справки, чтобы потом прочитать такой ответ? В чём сложность закрыть ОБЫЧНЫЙ счёт?  Я просто в шоке от такого обслуживания.  Все скриншоты у меня есть. Слава богу, что не удалила приложение с телефона.  Не рекомендую банк. Надеюсь, что этот вопрос будет решён.