Банк, который вас заблокирует

05.02.2022 20:58
6036
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Искренне не понимаю, как пользоваться услугами данного банка, т.к. каждое второе действие вызывает блокировку либо личного кабинета, либо карты. Ни с одним другим банком я никогда не испытывал подобных проблем.  [b]Ситуация 1.[/b] Пытаюсь сделать перевод - Сбер блокирует этот перевод и просит обратиться в поддержку для подтверждения. После звонка в поддержку без объяснения причин блокируют вообще все, доступы к ЛК и саму карту без возможности восстановления. Можно только перевыпустить карту, это занимает около недели, все это время пользоваться услугами банка нельзя. Ну и по доброй традиции Сбера для перевыпуска необходимо совершить 2 личных визита в офис.  [b]Пример 2.[/b] Пытаюсь войти в ЛК - пишет что ЛК заблокирован, позвоните в поддержку. Звоню в поддержку - говорят, что перезвонят мне на номер телефона, указанный при регистрации. Однако они не перезванивают, телефон лежит передо мной и не звонит. Поддержка никак не реагирует на это и все равно настойчиво обещает перезвонить, без вариантов. В результате опять получается, что поддержка бесполезна и нет возможности получить доступ ни к деньгам, ни к услугам банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T11:57:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.04.2022 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-10T12:38:01+03:00
Здравствуйте! К сожалению, я так и не получила от вас письмо, а коллеги не смогли до вас дозвониться. Для восстановления работы Сбербанка Онлайн обратитесь в контактный центр по номеру 900 или +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа) или в офис банка с паспортом. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка