Вернули комиссию более 900.000 руб! Спасибо!

06.02.2022 10:23
6457
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Только открыли счёт в банке. Перевели остаток с другого банка. В итоге заблокировали наш счёт (видимо, сумма перевода была большая) и списали комиссию за входящий платёж 5% (более 900.000 руб). Мы выбрали тариф, на котором нет комиссии за входящие платежи. Договор мы подписали быстро, особо не вчитываясь. Оказалось,, что в договоре есть отсылка на большой документ, в котором ещё много правил. Огорчило, что банк не поставил знак звёздочка в описании тарифов, чтобы было ясно, что не все входящие платежи без комиссии. Исключение- это входящий с назначением «в связи с закрытием счета в другом банке». Но скорость и качество решения вопроса были на высоте! Мы предоставили в банк все запрошенные у нас документы. В итоге 3 рабочих дня на снятие блокировки. И ещё 2 дня на возврат комиссии в полном размере! Спасибо, что отнеслись с пониманием и пошли на встречу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T10:24:11+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты, подтверждающие списание и возврат комиссии нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 11.02.2022 - Документ предоставлен, оценку засчитываем.
Модульбанк
Модульбанк
2022-02-06T12:56:24+03:00
Ирина, здравствуйте! Строго соблюдаем тарифы и условия предоставления обслуживания, при этом нам приятно пойти навстречу в случаях, где это возможно! Рады, что нашли выгодный выход из ситуации. Остаемся круглосуточно на связи в чате и по телефону! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
191
отзыв
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка