Сбербанк Премьер - на заборе тоже написано

06.02.2022 16:22
6726
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Именно такое, и наиболее точное определение дали сотрудники сбербанка о качестве обслуживания, когда я пришел по расписанию, а отдел не работает. Решил подключить сбербанк премьер. “Чтобы стать премиальным клиентом, позвоните на номер 900” -Дозвониться по 900 и узнать где и когда работают офисы нереально. Бот ничего подсказать не может, с сотрудниками не соединиться и трубка бросается банком. В чате, после переписки с ботом, переключили на сотрудника. Тот сказал, что работает ограниченное число офисов, и необходима запись по телефону . По 900, на который не дозвониться. Нашел офис. Посмотрел расписание. Пришел 29 января, в субботу в офис. Хотел подключить с февраля. А датой подключения считается дата заявления. Договорились на встречу в будни 2 февраля. В расписании на официальном сейте указано что пн-пт до 18.30 Но по факту до 18.30, только в один из дней. В остальные закрываются раньше. Пришел в будни, оформил заявление. Всё - теперь Я премиальный клиент. Активация и “плюшки” -сразу. Карточки готовы (дебетовая и приорити) через 3-4 дня. Ждите смс. Смс пришло в воскресенье. “Ваша карта уже в офисе: Она хранится 4 месяца. Чтобы получить карту, возьмите паспорт, телефон и защитную маску. Информация о получении [url=http://sberbank.ru/ec]sberbank.ru/ec[/url] “ Смотрю сайт - "Обслуживание клиентов СберПремьер Воскресенье 9:00–14:30" Подозреваю неладное - решил уточнить. “Выделенная линия 24/7 Получайте экспертную поддержку по номеру 900” - написано а сайте А при звонке 900 - снова робот и сбрасывание. Премиум обслуживание, все дела. Раза с 5го дозваниваюсь до человека, говорю что хочу уточнить по СберПремьер, перекидывают на сотрудника. Подтверждают, что работают в воскресенье. Приезжаю, и естественно все закрыто. На заборе тоже написано- говорит мне сотрудник и это, пожалуй, единственная правдивая фраза от сбербанка. Менеджеры в обычном зале выдать не могут. Записаться непонятно как , снова привет робот и обрыв связи. Да и режим работы - обман.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-11T16:17:16+03:00
Здравствуйте! Знаю, что карта была вами получена. Информацию о режиме работы скорректировали. Простите за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка