Это маразм какой то просто

06.02.2022 17:02
6999
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Карты выдавали на старой работе еще как зарплатную, не пользовался больше года, и тут вдруг по ошибке человек мне зачислил туда 7000. И что вы думаете? Банк Зенит сразу же заблокировал мне доступ к личному кабинету и моим деньгам. Звукопредставитель на горячей линии Ирина под номером 4***1 индетифицировала меня около 9 минут и после этого объявила что [u]наш банк заблокировал вам доступ к личному кабинету[/u], [b]я говорю я знаю, но почему?[/b] [u]а вот чтоб узнать почему вам надо приехать в офис к нам[/u])) [b]я говорю я живу за городом в 60 ти км от вашего банка и зачем мне туда ехать? я же уже разговариваю с представителем банка и вы меня индетифицировали, а значит у нас уже беседа двух сторон , которые также встретяться в банке[/b])[b] Назовите причину блокировки моих денежных средств? [/b]- [u]Не знаю, не могу, наш банк вас заблокировал[/u]....[b] Переключите на того кто знает,[/b] [u]- Я на таких переключить не могу, приезжайте в банк,  [/u]Представьте уровень сервиса данного банка? Пришли тебе денежки на счет и совершенно без звонка, без смски, без уведомления на почту тебе блокируют доступы и счета и твои допустим последние деньги! и на твой звонок в последней надежде в банк тебе звукопредставитель банка отвечает что я хз почему и тут рядом тоже никого кто знает и где бы вы ни были....хоть за городом, хоть в испании или в походе на северном полюсе, вы должны к нам в банк приехать чтоб мы вам ваши денежки отдали. Какие эмоции должен испытать клиент данного чудобанка?? Да я ни в жизнь больше туда ни ногой, и всем знакомым кто будет спрашивать случайно про данный банк расскажу что с ними может случиться за единственную транзакцию. Хоть там супер проценты будут по вкладам я понесу свои деньги в соседний банк. Звукопредставитель Ирина после долгих уговоров согласилась составить номер обращения в устной форме, так как они не имеют тех возможности направить по смс или по почте его... Номер 003399580 от 06,02,2022 В Банка не поеду, в край в суд подам , благо в одном городе находимся с отделениям....знакомый юрист поможет создать видимость работы для юристов банка Зенит, чтоб они не зря свою зарплату получали.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-02-11T11:19:23+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за то, что уделили время и подробно изложили суть Вашего обращения в отзыве. Мы согласны с Вами, что в связи с вышеизложенными обстоятельствами, Вам, как клиенту, ситуация может показаться неприятной. Просим Вас отнестись с пониманием к позиции Банка, поскольку данные меры применимы с целью предупреждения мошенничества, и направленны на обеспечение сохранности денежных средств на счетах Клиентов Банка. В связи с тем, что 06.02.2022 Ваша банковская карта и ДБО были заблокированы, нами были предприняты ряд мер для разрешения Вашего вопроса. В результате чего, 08.02.2022 Ваша карта была разблокирована. 09.02.2022 Вами был осуществлён перевод денежных средств с карточного счета. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Выражаем надежду на понимание, мы постараемся Вас больше не подводить. С Уважением, Банк ЗЕНИТ!
Telepat77
2022-02-11T21:53:29+03:00
Вопрос решен. Спасибо! Хотя и ничего не понял почему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.91%
решено проблем
2 017
отзыва
2 010
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Обслуживание в Самаре

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Самара 19 августа 2026 года в 16:56 по вопросу обслуживания карты, открытой в 2020 году. Был вопрос касательно взимания комиссии за обслуживание, про... Читать полностью

19.08.2026

Прекрасные понимающие операторы

Оценка 5

24 июня 2026 года я столкнулась с ситуацией, которая сначала заставила понервничать, но в итоге оставила чувство глубокой благодарности. Мне нужно было срочно провести два важных... Читать полностью

10.08.2026

Участие в акции

Оценка 5

31 июля вечером в 18:46 я обратилась в чат банка зенит с вопросом об участии в акции приведи друга. Мне очень хотелось тоже поучаствовать в акции Приведи друга, многие знакомые... Читать полностью

09.08.2026

Отключение услуги

Оценка 5

Направил запрос через мобильное приложение в онлайн чат об отключении смс информирования. Написал 05.08.26 в 13:15 к 13:22 услуга была оказана. Оператор Эльвира успешно закрыла... Читать полностью

06.08.2026

Решение проблемы

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратилась в банк с вопросом о том, что с алиментов сняли сумму в 6547 рублей. В чате поддержки я общалась с Эльвирой и она мне объяснила, что за арест, это был... Читать полностью

01.08.2026

Гарантии зенита и безопасность сохранности средств

Оценка 5

Я клиент зенита, пользуюсь дебетовой картой, накопительным счётом и кредитными картами. В связи с нестабильной ситуацией в мире у меня возникли опасения по поводу сохранности... Читать полностью

31.07.2026

Баллы, бонусы.

Оценка 5

ПАО Банк ЗЕНИТ помог в 2026г., получить вознаграждения за покупки.В мобильном приложении банка при покупке не сработало начисление кешбэк 5% на маркетплейсе, предположительно... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка