Опять двойка

06.02.2022 17:44
6236
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 06.02.2022 года пытался оплатить заказ на Али-экспресс.  В итоге деньги на дебетовой карте заблокированы, а на сайте али-экспресс заказ не оплачен. Служба али-экспресс говорит, что была ошибка и транзакция не прошла.  Сумма блокировки 2130.18 рублей. В итоге заказ - не оплачен, денег на дебетовой карте нет.  Отменить оперативно сбойную транзакцию в УБРИР не могут. Больше часа времени ушло на общение с техподдержкой УБРИР и по телефону и в чате. Причем в чате ничего решить не могут, пишут - звоните по телефону. Только с третьего раза удалось добиться регистрации моего обращения и оператор мне предоставил номер.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-02-11T08:31:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рассмотрели ваше обращение №8003083456 и восстановили сумму покупки на счете, дополнительно свяжемся с вами для предоставления ответа. Отметим, что сроки рассмотрения таких операций закреплены 161 ФЗ «О национальной платежной системе», но в каждом отдельном случае мы стараемся провести работу как можно скорее. Если мы смогли решить ваш вопрос, пожалуйста, отметьте это в комментариях к отзыву. Наши сотрудники всегда на связи в социальных сетях и на smm@ubrr.ru, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка