Решение вопросов на нуле

06.02.2022 22:11
5717
1
Оценка
1
Отзыв проверен
01.02.2022 Решил я пополнить свою карту в терминале по адресу г. Симферополь, ул. Трубаченко 20, закинул я значит туда свои 11500, терминал покряхтел и с трудом принял 7000, после того как я добавил еще 4500, он начал усиленно думать и в итоге выдал мне чек в котором было написано " по техническим причинам возврать денег невозможен" принято 7000. В итоге ни денег на карту ни остатка суммы я не получил до сих пор. У моего коллеги в тот же день и в том же терминале оказывается тоже терминал сьел деньги, он так же как и я написал заявление и ему уже вернули все. После обращения в ближайший офис у меня приняли заявление и уверили что будут держать связь и информировать о движении моего заявления! До сих пор от банка ни ответа ни привета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T09:30:30+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
РНКБ
РНКБ
2022-02-10T17:31:15+03:00
Здравствуйте! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Денежные средства в указанной сумме зачислены на Вашу карту.

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Сотрудники офиса просто чудо

Оценка 5

21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система... Читать полностью

23.11.2024

хороший отзыв

Оценка 5

Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я... Читать полностью

21.11.2024

Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время

Оценка 5

Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна... Читать полностью

25.08.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации... Читать полностью

23.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях... Читать полностью

12.07.2024

Быстро выдали новую карту

Оценка 5

Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день... Читать полностью

30.06.2024