Подтверждение учетной записи через Гос услуги

07.02.2022 06:21
5803
8
Оценка
4
Отзыв проверен
Обращался не один раз (с декабря 2021) в мобильном приложении через раздел "Помощь". проблема: при подтверждении учетной записи через Гос услуги, что через личный кабинет через компьютер, что через мобильное приложение постоянно приходит письмо на мой электронный адрес с необходимостью сменить/подтвердить электронную почту. (и каждый раз я её подтверждаю и дальше результата нет) На портале Гос услуг указана моя электронная почта. (подтвержденная). Я понимаю, что это технический сбой, что подтверждают Ваши специалисты, но исправить же можно с декабря то месяца!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-08T14:10:19+03:00
Учитывая пожелания автора и подход банка засчитываем итоговую оценку "4".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-09T15:11:48+03:00
Добрый день. Проверили информацию. При подтверждении учётной записи через наше приложение на портале Госуслуг адрес электронной почты меняется на тот, который клиент указал в банке. При этом адрес электронной почты в системе банка может совпадать с адресом на портале, письмо о необходимости подтверждения изменений всё равно поступит. Технических ошибок с нашей стороны нет, в целях безопасности данных клиентов процесс работает именно таким образом. Отметим, что по вопросу поступления писем от портала Госуслуг вы можете обратиться в его службу поддержки, так как они направляются не со стороны банка. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024