Обращение в банк для получение справки на госслужащего

07.02.2022 08:00
5134
4
Оценка
1
Отзыв проверен
3 недели назад обратился в банк по горячей линии для предоставление мне справки на госслужащего  (в отделении в г.Новокузнецке мне отказали в выдаче такой справки). Срок изготовления первоначально был озвучен 7 рабочих дней. После этого неоднократно обращался на горячую линию  о готовности справки - каждый раз дату переносят. Точные сроки никто не говори. Озвучивается "ориентировочно" то 4 дня, то неделя, то 21 день. 07.02.2022 мне сказали что я сам не сказал (хотя заявку приняли и вопросов не задавали),  что справка нужна срочно, поэтому делают долго, и что 1 марта заказ справки будет доступен в приложении. А мне необходимо срочно, так как надо сдавать на проверку. Мне вообще не понятно, какая проблема изготовить эту справку? На сегодняшний день я так и не получил ответа, когда же справка будет готова, и каковы причины такой длительной задержки. В других банках выдают такую справку сразу по обращени. Стоит заметить, что счет мне открыли без моего ведома во время оформления доверенности от отца. К текущему счету били открыты еще и какие то брокерские счета, меня об этом не информировали. Теперь не знаю, какие счета указывать в декларации - справку мне не дают и неизвестно, дадут ли вообще.  А при наличии ошибки затаскают в прокуратур - потом объясняться придется, еще и штраф грозит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T23:18:59+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-14T10:24:01+03:00
Уважаемый клиент, справка была вам предоставлена по вашему обращению в банк. Документ составлен в соответствии с требованиями к справке. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка