Каждый месяц дерут комиссию на бесплатном тарифе

07.02.2022 10:06

5325

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Обещали оформить бесплатный счёт, совместно с партнёром банка, в итоге банк оформил не тот тариф, я оформил виртуальную карту, которая по заверению банка должна быть бесплатной пол года, при первом же пополнении счета, банк списал комиссию, затем было составлено обращение и банк вроде как перевел на обещанный бесплатный тариф, вернув комиссию за пополнение но тут же содрал комиссию за обслуживание карты, карту я вскоре закрыл, банк тут же содрал повторно комиссию за ее обслуживание (карта действовала пол месяца, банк 2 раза содрал деньги за обслуживание), а еще через пол месяца просто содрал 2 не понятных комиссии якобы за какую то неподключенную услугу и за обслуживание, хотя тариф без абонентской платы! Составил обращение, не могут разобраться уже неделю, вместо 2х дней. Такого беспредела я давно не видел! Просто выдумывают комиссии и сдирают их. 600р просто так списал банк за "бесплатную" карту, которой я и воспользоваться не успел, так как изначально был оформлен ни тот тариф, а далее просто так 2550р за выдуманные услуги, неделю не могут объяснить за что именно списали. Вот такое отношение у банка к новым клиентам! 10 раз звонили и заманивали открыть счет и вот такой итог.

Альфа-Банк

2022-02-18T10:05:55+03:00

Уважаемый клиент, мы проверили списание комиссии за обслуживание счета. Комиссия списана неверно. Ошибку исправили и вернули 2550 рублей на ваш счет 17.02.2022. Извините за неудобства. Комиссия за обслуживание карты 519747****3135 списана согласно условиям стандартного тарифного сборника (п.1.8.2.1.2). Однако единоразово и в виде исключения мы вернули комиссию 598 рублей. Альфа-Банк.

launch3r

2022-02-18T09:55:22+03:00

вопрос наконец то решили через личного менеджера, 18 дней с момента обращения

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.73%

решено проблем

190 455

отзыва

184 604

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие расчётного счета user-680526286299 Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне...

Альфа-Банк

Открытие расчетного счета user-157426261559 Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь user-270826261334 Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей...

Альфа-Банк

Доступно объяснили user-247426260079 05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...

Альфа-Банк

Встреча с представителем user-111526194016 Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без...

Альфа-Банк

открыл РКО user-255026252322 Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами...

Альфа-Банк

Благодарность банку за качественные услуги user-402526250393 Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...

Альфа-Банк

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Встреча с представителем

Оценка 5

Приезжал представитель Альфа Банка в 20:00 26 августа Дмитрий. Помог открыть расчетный счёт в Альфа Банке. Всё подробно рассказал, помог разобраться и зайти в приложении. Без... Читать полностью

26.08.2026

открыл РКО

Оценка 5

Открывал расчётный счёт в Альфа-Банке — всё на высшем уровне! Оформил онлайн за 10 минут, без визита в офис. Менеджер Александр Попов, оперативно помог с документами... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026