Незаконны снятия средств

07.02.2022 10:41
5572
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После бесплатного периода, мне автоматически подключили списания за уведомления по смс. В личном кабинете  в мобильном приложении все отражалась как отключённое , но деньги продолжали списывать 50 руб в месяц . При обольщении на горячим линию , пояснили что они не могут отключить услуги . И что я могу это сделать в приложении , где у меня уже стояло - все бесплатно . так длилось 3 месяца. В итоге банк признал свою ошибку и начислял возврат компенсации -30 руб . Списком 150 - компенсировали 30 . Спасибо! Ушла с этого банка
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-02-08T13:22:04+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от сотрудничества с нами. Спасибо, что обратили внимание на ситуацию и откровенно поделились намерением покинуть нас. При консультации по условиям услуги «Уведомления по карте», действительно, допустили ряд ошибок. Мы проанализируем случившееся, и будем стремиться к тому, чтобы это никогда больше не повторилось. Надеемся, в будущем вы дадите нам шанс исправиться и улучшить впечатления от нашего сервиса. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024