Вместо удаленного открытия вклада неделя нервотрепки

07.02.2022 11:29
5831
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Решила удаленно открыть вклад в Уральском Банке Реконструкции и Развития. В рекламе говорилось что сделать это можно быстро, просто и удаленно без посещения офиса. В понедельник 31 Января 2022 заказала карту с доставкой на дом. Заявку приняли только на пятницу 04.02.2022 долго, но думаю ладно, потом все зато через интернет банк быстро будет. Карту привезли вовремя в первой половине дня, претензий нет. Но вот доступа в интернет банк, а уже вторая половина дня понедельник 07.02.2022 все еще нет.  Логин и пароль выданный для подключения не активны и даже номер карты система интернет банка определяет как не существующий. Вместо тех поддержки, тебя сначала заставляют прослушать очень много рекламы и ненужной информации, а затем если удается все таки добиться и попасть в очередь к оператору, минуте так на 20 ожидания просто отключаются. Пыталась несколько раз, бесполезно. Вот так вместо удаленного открытия вклада, красиво расписанного в рекламе я получила неделю ожиданий, нервотрепки, бесчисленных и бесполезных попыток подключиться к интернет банку и дозвонится в тех поддержку.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-02-07T15:11:12+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам о проблеме, с которой столкнулись. Вы правы, такая ситуация с доставкой не должна была возникнуть, а получение карты - занять столько времени. Мы устранили обнаруженную ошибку и будем рады все исправить, для этого в ближайшее время мы перезвоним вам, чтобы согласовать дату новой встречи с курьером. Мы проследим, чтобы оформление прошло успешно. Если потребуется уточнить что-то дополнительно, мы всегда на связи и готовы помочь вам в решении вопросов по адресу электронной почты smm@ubrr.ru. С надеждой на сотрудничество, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка