Цирк!

07.02.2022 14:53
5496
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет! Зашел в офис поменять программу обслуживания с Аэрофлот на СитиСелект. Думал, это просто, но нет. Дождавшись вызова моего номера талончика, я подсел к операционисту за их "круглый стол" Пояснив вопрос, отметил, что подача заявки онлайн не увенчалась успехом, показал скрины и попросил оформить карту с приветственным бонусом и по акции с бесплатным обслуживаниям. У операционистки сразу налились глаза кровью и она с поддержкой коллег начала агрессировать, говоря что "ничего бесплатно не будет" Я показал ей правила акции, где не было ни слова о том, что акция только для новых клиентов, но ее это не остановило. "Пишите", - заявила девушка слева (очень агрессивная) Я не растерялся и написал заявление. Трэш. Шоу и дешевый цирк абсолютно недостойных людей
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-08T15:06:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 19.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
РенКап Банк
2022-02-09T17:25:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы искренне сожалеем, что общение с сотрудниками нашего отделения вызвало у Вас столь негативные эмоции. Поверьте, они не пытались как-то обидеть или оскорбить Вас и сделали все возможное, чтобы помочь. Принять участие в акции "Бесплатное обслуживание навсегда" действительно могут только новые клиенты, либо клиенты открывающие вторую кредитную карту. Это указано в пункте 3.1 правил. Но, от второй кредитной карты Вы отказались, предпочтя сменить тип текущей. Рады сообщить, что Ваша карта выпущена и отправлена выбранным Вами способом. Пожалуйста, ожидайте. Желаем приятных покупок. С наилучшими ожиданиями АО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021