Списание кредитных средств в пользу мошенников

Здравствуйте! Банк Тинькофф предложил мне пользоваться кредитной картой с лимитом 45 000 рублей.До недавнего времени я пользовалась этой картой успешно, просрочек по платежам не было.Имея на карте средства в размере 22 000 мне понадобилось купить билеты на сайте авиакомпании.Сайт оказался мошенническим, а Банк допустил списание всех средств с кредитной карты, привысив оговоренный со мной лимит. Сотрудники вступают со мной в бесконечные переписки и созвоны.После третьего моего несогласия с решением об отказе в возврате средств, Банк растянул рассмотрение на 3 недели,( до 17.02.2022) кроме этого уже начислил мне % и комиссии на оспариваемые суммы. Может, я бы согласилась, но практика показывает, что у Банка есть возможность деньги вернуть.Ещё раз описываю ситуацию... В данном случае, я не соглашалась на платежи и переводы денег в пользу мошенников. Интерфейс сайта не вызвал у меня подозрений, был идентичен сайту авиакомпании.Банком мне были предоставлены кредитные средства, которыми мне нужно было оплатить покупку авиабилетов.Эти средства мне не принадлежат, а со стороны Банка они не были никак защищены.Операции содержали признаки подозрительных, подряд был сделан запрос на снятие трёх одинаковых сумм, две из которых был списаны с кредитной карты, уже превышая сумму, имеющуюся на карте на тот момент ( 22 000). Лимит одобрили на списание 11818 и 11818, что составило 23636 руб,дальше последовал ещё один запрос на такую же сумму 11818, списание не произошло только из-за того, что оказалось не достаточно средств на карте. Банк не предотвратил снятия и попыток снятия, либо блокирования данных операций, как подозрительных.И со мной из службы безопасности банка никто не связался.Уведомления ни об одной из этих выполненных операциях мне не поступили.Соответственно, не проверяя карту в ЛК, попытки покупки билетов я предприняла с карты другого банка. Там сразу блокировали операцию, как подозрительную, связались со мной для уточнения подтверждения.Сумма в размере 11818 руб. списана не была, но, в течении минуты, последовало ещё два запроса по коду, списались суммы, не соответствующие моей покупке, что вызвало уже подозрение у меня.На списание этих сумм с карты тут же пришли мне уведомления на телефон от Банка, что позволило мне тут же связаться с Банком, проверить свою карту и заблокировать её. Соответственно, я уже и ЛК Тинькофф так же проверила, связалась с представителем банка и блокировала кредитную карту, где средства сверх лимита были списаны. Затем я обратилась в полицию,о чём предоставила Банкам Талон- уведомление.Так же сделала запросы на возврат денег в оба банка. 25.01.2022г.СБЕРБАНК вернул мне деньги на карту, без дополнительных выяснений и объяснений.И именно с того сайта, куда эти деньги были списаны Сотрудники жеТИНЬКОФФ БАНКа ведут со мной не понятные переписки и созвоны, провели операций, как снятие наличных, превысили лимит карты для этого, утверждают, что возврат не возможен.  Прошу ещё раз рассмотреть моё обращение и вернуть деньги на кредитную карту, без каких либо последствий для меня, таких как начисление % за операций с наличными, привышение лимита карты и использование кредитных средств с остатка на 20.01.2022г.Эта сумма составляет 22000.Дополнительно уже написала Обращение с просьбой заморозить сумму списанных средств и не проводить никакие операции по начислению % и комиссий до окончания разбирательства. Внятного ответа так и не получила.